年底上线！宁波首个未来社区智慧服务平台启动建设

（来源：宁波市住建委）

社区是实现共同富裕的基本单元。据初步统计，在未来社区的九大场景中，涉及20余项目服务设施，用地面积至少占0.9公顷，建筑面积约6000平方米。

在如此庞大的范围中，如何让社区居民便捷地共享优质的公共服务，拥有更多的幸福感和获得感？由此，一个囊括未来社区九大场景、N项应用的智慧社区基础服务平台呼之欲出。

7月13日，记者从鄞州区住建局获悉，鄞州区已启动全区未来社区智慧服务平台建设，这是宁波市首个区域级未来社区数字化平台。该平台规划覆盖鄞州区全域范围，包含180个社区和103个村或其他单元，覆盖人口约161万。

“全区未来社区智慧服务平台建设，是我区未来社区实施数字化部分的基础核心，我们计划在8月底之前实现部分功能的上线，让居民率先体验数字化给生活带来的便捷。整个平台计划今年11月底前交付使用。”鄞州区住建局相关负责人表示。

智慧社区驾驶舱-社区总览

什么是智慧社区服务平台？

按照“省风貌办关于《未来社区数字化建设指引（试行）征求意见稿》意见的函”，标准化社区智慧服务平台以“1N93”为总体框架，即“建设一个数字底座，落地社会治理、公共服务、特色服务等N个应用，数字化赋能打造九大场景，融合治理端、服务端和运营端三端入口”。

未来社区的九大场景数字化应用

智慧社区服务平台服务范围有哪些？

该平台又名为鄞州区未来社区1.0平台，据介绍，该平台将覆盖鄞州区全域范围，即中心城区和镇区的15个街道10个镇，共180个社区和103个村或其他单元，覆盖人口约161万。

鄞州区未来社区1.0平台由鄞州区住房和城乡建设局牵头，由鄞州区大数据发展服务中心为技术指导，由鄞城集团为建设主体，宁波移动开发承建。项目总投资400余万元。

智慧社区服务平台

智慧社区平台有哪些内容？

为了广泛征询未来社区全年龄段社区居民的意见，围绕智慧社区平台建设，鄞州方面对辖区居民采取了问卷调查、社区普查、访谈调查等线上线下结合的方式，了解社区居民对未来社区的主要需求和普遍要求，明确了智慧社区基础服务平台包含三化九场景+数字社会服务条线（12个）+城市大脑。

社区设施需求度调查记录表

九大场景包括：邻里场景、创业场景、低碳场景、教育场景、交通场景、服务场景、健康场景、建筑场景、治理场景。

12个公共领域服务包括：育婴、教育、就业、居住、文化、体育、旅游、医疗、养老、救助、交通、家政。

未来社区与城市大脑的关系

此外，针对未来社区，智慧社区服务平台建设中还将推出不少个性化应用。例如，重点关注社区中的“一老一少”。

华侨城未来社区覆盖人群约8500人，实施单元涵盖华侨城小区、枫丹琴园、好运苑、百丈苑、君悦花园5个小区。社区内老年人口占比较高，60岁以上的老人占比约19%。

针对部分老年人对智能手机操作生疏，又有打车出行的需求，智慧社区服务平台将推出“打车精灵”的应用，为社区老年人提供线下网约车叫车服务，由子女代付款，让老年人快捷地出行。

“打车精灵”应用

针对老年人的就医需求，虽然社区内设有社区医疗服务站，但不是全年开放，一周有两天休息。因此，将推出“智慧健康屋”应用，依托社区卫生服务中心，通过线上、线下结合的方式，通过线下搭建自助微诊室，向居民提供自助挂号、快速体检、视频问诊、结算取药一整套服务流程，结合线上诊疗助手、送药上门等服务打造方便、快捷的问诊场景。

对“一老一少”的出行，通过时空数据、热力分布、关键区域重点监控，提前预警，推动社区的精细化管理。

华侨城未来社区数治

在锦苑未来社区的数字化建设中，也将重点关注社区老年人的出行轨迹、周界监测、事件预警。

如何实现对居民出行轨迹的获取？该平台技术负责人介绍说，可通过居民佩戴的智能手环，获取相应的行动轨迹数据，将这些数据对接智慧社区服务平台，实现对居民的相应活动轨迹的获取，从而实现对人群出行的精细化管理。

待该平台正式上线后，鄞州区社区用户可以通过“乐居鄞州”入口（浙里办、支付宝、微信小程序等）、社区APP或社区小程序，体验具有鄞州特色的未来社区数字化给生活带来的便捷。

智慧社区平台用户端

相关链接：

数字化生活，这些未来社区居民已“尝鲜”

记者了解到，鄞州区的和丰未来社区和海创未来社区，通过小程序和社区公众号，提前让社区居民体验到了数字化给居民生活带来的便捷体验。

为鼓励居民多参与社区活动，增强邻里间的互动，和丰未来社区在创建中推出了“荷蜂助手”小程序，将“未来邻里”“未来教育”“未来健康”“未来交通”等九大场景植入小程序，居民点击“未来服务”，可享“在线保修”“房屋出租”等服务；点击“未来健康”的“小和问诊”，可进行“在线复诊”“免费咨询”“快速续方”等服务；点击“未来交通”，则可查附近公交站点的所在位置。

荷蜂助手”小程序

作为全市最大的社区，海创社区目前常住人口2万余人，其中82%的业主是80后、90后，居民层次丰富、专业各有不同，是个庞大的人才“蓄水池”。

为解决海创居民错过特定时间地点的招聘会后求职难问题，海创社区在公众号上线“海创市集”模块，增设“求职招聘”板块，以距离近、岗位优质、来源真实可靠为标准，实时动态发布优质招聘信息，实现与居民求职需求精准衔接，破解大海捞针找工作的困境。

海创市集

除了招聘信息，打开海创市集，还如同打开了海创居民的朋友圈，吃遍海创、房产租售等板块排列清晰，居民可以根据自己的需求发帖、评论和点赞。

记者注意到，“海创市集”上线4个月以来，截至7月13日，已有话题2494个，访问量达16.6万次。

海创未来社区

来源：宁波晚报·甬上