重视精神滋,蜡头唔衬食鸡肶养 让老人身心健康

 ——盛泉养老荣登《焦点访谈》背后的故事之五

        盛泉养老有口皆碑。盛泉养老的口碑不是盛泉自己“生造”的，更不是媒体炒作的，这在盛泉养老成为《焦点访谈》栏目成功案例的时候已经给出了最好的回答。盛泉养老的口碑是盛泉集团、盛泉人用心建设的，用标准化建设的，他们在照顾老人的时候，不是把老人们当成顾客，，而是当成了自家老人、自家亲戚，在为老人提供优越生活环境的同时，更加注重对老人的精神服务，抚慰老人孤独的心灵，让老人在晚年不会倍感孤独，而是拥有丰富多彩的精神生活。

        每月都为老人庆生

        十几位有时候甚至几十位老寿星，头戴生日帽，一起唱生日歌，吹蜡烛，笑声一片……这样的画面是不是特别温馨，是不是特别令人感动，类似的画面每月都会在盛泉幸福家园里上演一遍，这不是表演文艺节目，而是在为盛泉幸福家园里的老人过集体生日。

        集体生日选在盛泉幸福家园的长寿厅内举行，唱歌、许愿、吹蜡烛、吃蛋糕，每个月总有一些老寿星沉浸在浓浓的甜蜜之中。老寿星们有时候会献歌助兴，欢声笑语，其乐融融。“只有在盛泉幸福家园才能过上这么热闹、这么有意义的生日，真的很感谢幸福家园为我们想得如此周到，让我们度过了一个温馨、幸福、快乐的生日！”每次过完生日总有老寿星高兴、感动地这样说。在过生日的老人当中，有的老人活了大半辈子，其实从来没有在过生日的时候吃过蛋糕，有的也是多年都未曾庆祝过生日，盛泉幸福家园给他们过生日，他们感到自身得到了重视，不是敷衍了事的“重视”，而是真真切切的重视。

        据了解，为了让入住的老人度过一个幸福快乐的生日，盛泉幸福家园自2014年起，每个月为当月过生日的老人举办一次集体生日庆祝活动。这是盛泉幸福家园关爱老人，打造和谐幸福大家庭的创新举措。

        亲情服务备受重视

        亲情服务是盛泉幸福家园打造的一个服务品牌，不是亲生胜似亲生在这里得到了淋漓尽致地体现。亲情服务使得老人在盛泉幸福家园生活得幸福、自在，好口碑传遍大江南北，也让盛泉幸福家园吸引了来自全国各地1300多名老人在这里安度晚年。

        “这里实实在在给人一种家的感觉。”在盛泉幸福家园，这是很多老人的亲身感受。老人口中的“家的感觉”不是随便说说。为了让老人在盛泉幸福家园住得舒心，吃得习惯，盛泉幸福家园仅仅在老人的“吃”上面就做足了工作。因为在盛泉幸福家园居住的老人不仅仅是荣成本地的，更有来自全国各地的，他们有的习惯吃米饭，有的习惯吃馒头，而对于菜色更是由于各地传统不一老人的口味也不一，其实到了一个大集体，吃食本不应该搞特殊，但盛泉幸福家园就为了老人“搞特殊”。每天、每周、每月的菜谱，几乎把每一名老人都想了进去，满足老人的不同需求，这才让老人感受到了家的感觉。

        “原本打算在这里住上一阵子就行了，还回老家，现在说什么也不回去了，儿女们说接我回去，我都说不回去，在这里住着比哪里都好。”类似的话语，不止一名老人说过。

        在盛泉幸福家园，服务人员把老人当成了自己的父母，替老人儿女们尽孝。为了让盛泉幸福家园老人时刻感受到家的亲情与温暖，盛泉集团于2014年初成立了“孝爱传递活动办公室”，在全体管理后勤人员中开展了孝爱传递活动，每名管理后勤人员包扶1—2名老人，从给老人梳一次头、洗一次脚等小事开始，让老人体验家的温馨和子女的关爱，让老人有一种儿女就在身边的感觉，感受到家的温馨与温暖。（邹晓峰 苏晓明）