万万没想到，淘宝买个东西，竟然被封号980年

封号这玩意，喜欢玩网游的小伙伴大都经历过。

哔哥记得小时候玩DNF因贪图便利，在某网站下了个免费外挂。

一键全图秒怪爽是爽，然而爽不到半小时，账号被盗装备金币全没了，还因检测到外挂封了7天，心态当场炸裂。

开挂被封情有可原，7天眨眨眼就过去了。

但今天哔哥看到一个关于封号的奇葩新闻，真是大开眼界。

有位张女士在淘宝买东西，然后某天突然无法下单购物，软件提示说：您的账号已被禁用。

别人封号短则几天，长则几月，而这张女士却封了整整980年，得等到3000年才能恢复正常。

到时候别说人在不在了，估计骨灰都化成粒子，回归大自然了。

当然，没有无缘无故的封号，张女士的遭遇是有原因的。

事情发生后，她向记者倾诉说：因为之前想开民宿，要装修房子，所以在淘宝买了大量家电、家具等居家用品，花了大概20万。

后来因为一些变故，不需要这些东西，又申请了退款。

退款也就算了，关键的问题在于，张女士账号里申请了很多“退款不退货”。

哦嚯，这就完了。

退款不退货的规则以前经常被差评师利用，以给低分差评的方式威胁卖家退钱，但不退货，相当于0元白嫖。

或者直接勒索卖家打钱消除差评，否则不断刷低你的店铺信誉等级，最终没人敢来购物，这店铺便废了。

这种以差评投诉的牟利方式，甚至蔓延到外卖平台。

后来淘宝发现了这一现象后，加大了对退款不退货、差评的审核力度，以保护商家利益，打击差评师。

如果有淘宝账号短时间内出现大量退款不退货的行为，机器将自动识别为异常账号，轻则警告，重则封号。

张女士的大量退货操作，恰恰触发了人家淘宝的监管机制，而且还是20万巨额退款，很可能被机器误判为职业差评师。

无论有没有经过卖家同意和协商，出于安全的考虑，先封了再说。

于是就有了新闻那一幕，封号980年。

值得庆幸的是，张女士后面解释自己仅退款是因为补优惠差价，商家主动让她申请退款补偿的。

这一解释得到了淘宝官方的核实，最后张女士的账号被解封，现在已经恢复正常使用了。

所以说，有事没事别乱剁手乱退款，看准点再买，频繁退货浪费时间亏邮费不说， 还容易翻车。

其实被淘宝封号980年的，张女士不是第一个，早在1月份的时候有个姓朱的男人更惨。

他刚下单不到1分钟，立刻收到通知：

您的账户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，侵害了他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝限制了账户买家权限。

您的账户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，侵害了他人合法权益，妨害了淘宝运营秩序，故淘宝限制了账户买家权限。

紧接着淘宝送了他一个史诗级套餐：封号980年。

被封号的原因和张女士如出一辙：买完东西又退款。

不过相比张女士的频繁退款，这位男人只退了一个“瑞士手表”，还是没发货那种。

这个男人的退款原因很简单，他觉得自己买了一款价值3.3万的手表，太冲动了，决定止损。

下单不到1分钟后马上申请退款。

（图源：FM1007福建交通广播）

哦嚯，这一退款3W块是回来了，同时人家还附送了980年封号套餐赠品，作为退款的感谢。

至于被封号的原因，据淘宝客服解释：

该用户2019年全年就消费了13万，突然之间有一笔3万多的交易，此前所有购物轨迹中是没有这种大额消费行为的，出现大额消费行为当即买还当即退了，所以认定整个购物轨迹当中是有异样的。淘宝也是出于对账户的安全考虑，去做的保护和限制；现在账户已经解除封号了。

该用户2019年全年就消费了13万，突然之间有一笔3万多的交易，此前所有购物轨迹中是没有这种大额消费行为的，出现大额消费行为当即买还当即退了，所以认定整个购物轨迹当中是有异样的。淘宝也是出于对账户的安全考虑，去做的保护和限制；现在账户已经解除封号了。

意味着除了退款频繁、退款不退货外，如果你平常消费金额很小，也就几百块，突然某天买了几万块的东西，也会触发监管机制，导致封号。

哔哥不知道该说大数据监控无微不至呢，还是说监管机制不够成熟？

好在后来这个一年剁手13万的有钱男人，通过自己的超高芝麻分与购买记录，证实账号没有违规行为，成功解封。

（图源：FM1007福建交通广播）

通过上面两件事，哔哥猜测淘宝的安全系统每天收录各个账号的数据，以消费水平、消费类型等几百个甚至几千个维度作为基准，监控各个账号的行为。

如果某个账号行为多次触发了淘宝的监控触点，将会视作异常行为，一旦对平台产生影响，就会做出处罚。

例如你平均一周退货3次，结果有天突然退货15次，有可能被警告或直接冻结1天之类的云云。

最严重的后果，请参考上面的张女士。

毕竟是机器在监控，不排除误封的可能性，比如买了个表的朱姓男子。

不止退货与突然的大额消费，下面这三种情况也会导致封号。

第一种是用账号乱发虚假消息、营销广告等。

这种情况前几年经常发生，淘宝账号被盗，用来加入各种淘宝群，给好友发垃圾消息。

淘宝一旦发现这种情况，百分百做封号处理，以保护用户利益。

第二种是刷单、刷信誉销量。

以前有专业的刷单手，帮卖家刷评分、刷销量，后来淘宝重点打击封了一大堆号。

这几年大部分改为内部优惠券、返利形式引诱普通人购买，提升销量。

正常购买没影响，不过购买过于频率，很容易被盯上，一旦判定为刷单，这号便凉了。

（招刷单手的广告，实际是坑钱陷阱）

第三种是失信行为。

常见于一些有极速退款权限的淘宝会员，收到钱后不在规定时间内退货，甚至干脆不退货。

或者恶意下单又疯狂退货，严重影响卖家的非正常交易，这些恶意行为，不封号都说不过去。

实际上淘宝规则更偏袒买家，哔哥淘宝买了快10年东西，从来没出现过大问题，偶尔就是卖家扯皮，被逼找小二处理。

封号这种事，只要你不搞骚操作，基本遇不上。

对了，最近618快来了，切莫看到打折优惠的活动便使劲剁手，一定要理性消费，看准再买。