中介门槛低监管更得给力（金台视线·中介乱象何时了（4
如今在我国，中介对社会生活的介入程度，已远远超出人们的想象。提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务以及仲裁、检验、鉴定、认证、公证服务的公证性中介，提供律师、会计、收养服务以及专利、商标、企业注册、税务、报关、签证代理服务的代理性中介，提供咨询、招标、拍卖、职业介绍、婚姻介绍、广告设计、出国留学等服务的信息技术服务中介，已无处不在。无论是个人、家庭还是企事业单位，对中介服务的依赖程度都在日益加深。
对家庭生活而言，介入最深的恐怕莫过于家政中介。对家政中介服务及家政服务员（俗称保姆）的依赖，许多有小孩、老人的家庭体会更深。每逢春节，家政中介恐怕都是最红火的，因绝大部分保姆回家过年，许多家庭的日常生活便随之陷入混乱。平日，中介推介的不合格保姆，也成为不少人心中的痛。走马灯似地换保姆，相信是不少家庭都经历过的。
事实上，中介机构不仅仅是社会服务机构，也是社会信用体系的重要组成部分，并在市场经济发展过程中承担着相应责任。中介机构提供的服务，就是维护和促进信用交易的顺利进行，以维护社会信用关系，降低交易成本。而一些黑中介之“黑”，就在其无良无信，为赚钱不择手段，坑人骗钱，敲诈勒索，严重破坏了信用交易乃至社会信用。但同时也应看到，中介市场之乱象，黑中介的存在只是一方面原因，另一方面，中介机构服务水平跟不上社会发展需求也是重要原因。以家政服务为例：黑心中介毕竟是少数，但服务难以满足需求的却不是少数。
现实中，市场需求巨大的家政服务中介面临这样的窘境：前来求职的许多劳务人员基本素质差，服务技能、水平与需求方的需求差距较大。因此，对求职者的培训任务艰巨，培训不足与缺失成为一大问题。不少中介为赚钱，草草培训甚至不培训就向雇主方推介，得过且过，雇员、雇主两边糊弄，因此给服务对象特别是雇主一方带来许多烦恼、困扰。如何解决好这一问题，是提升家政中介服务质量、增强家政中介信誉度的重要一环。服务质量跟不上，就可能在市场经济的浪潮中被淘汰，今天刊登的一封读者来信也证实了这一点。
但市场的优胜劣汰不能仅靠自生自灭，还要靠职能部门的市场监管。利用监管手段促进优胜劣汰，维护好市场秩序，也正是监管部门的职责所在。众所周知，在简政放权日益深入的今天，许多行业的市场准入门槛都在降低，中介机构也是如此，不少房产、劳务、婚恋、家政等中介，就是租间房，弄几张桌子、几台电脑便开张。那些“黑中介”也正是钻了这个空子，挂个牌子便干起坑人骗钱的勾当，往往是空手套白狼。
对黑职介，许多人因损失不大或难以维权而放弃举报、投诉；对黑婚介，很多被坑者则因个人隐私而不敢、不愿举报、投诉，这在一定程度上加大了市场监管难度。但无论如何都不是放松监管的理由。变事先审批为事后监管，是简政放权的题中应有之义。所以，如何加强市场监管，强化监管职责，提高监管效率，是亟待解决的问题。
家政中介收了费没介绍工作就开溜
去年4月，妻子在北京市朝阳区一家中介机构应聘家政服务工作，按中介机构要求交了2000元服务费。
中介机构收了服务费后，迟迟未兑现介绍工作的承诺，多次交涉无果后，我们投诉到劳动监察部门。在劳动监察部门的过问下，中介机构答应一周内全额退款。可去领钱时，中介机构又改口说先退700元，余下1300元在半年内退还。再打电话给劳动监察部门，对方表示爱莫能助。
中途我们又打了几次电话，该中介机构一再表态，半年内一定退还余款。眼看半年期限将近，那家中介机构的电话却怎么也打不通。赶到其办公区，已是人去楼空，1300元中介费彻底“黄”了。
后从劳动监察、工商部门了解到，中介机构“开空头支票”骗钱的比较普遍。现在工商注册门槛低，中介机构除了房租外，不需要多少额外成本，骗几个人就回本了，被查处的概率也较小。于是，不少中介机构骗了钱便“闪”，打一枪换一个地方，可谓“低风险高回报”。
湖北黄石市王国军
“星级”服务员只会做家务
朋友刘女士是位白领，最近工作很忙，孩子太小，老公又刚好被调到外地工作，家里需要有个人来打理，于是她就想找一名经验丰富、住家做饭的高级家政服务员，帮着做做家务，并给孩子合理安排三餐。一天，她来到本市一家保姆中介所，负责人很热情地接待了她。负责人称其拥有的家政人员分一级、二级、三级、星级和金牌5个等级，不过“星级”家政服务员人少，价格也不低，每月工资在5000元以上。刘女士还是订了个“星级”服务员。
双方谈妥后，刘女士支付了500元的中介费，回家就等这位“星级”家政服务员上门。第二天，“星级”家政服务员上岗。可刘女士发现，中介并未按合同要求给这位家政服务员购买保险并进行体检。特别奇怪的是，这位“星级”家政服务员连最基本的营养餐都不会配，给婴儿洗澡也不专业，以致凡事刘女士都要亲力亲为。仔细一问才知道，对方虽然做了好几年家政工作，但主要是做家务，经过十几天培训就被评为“星级”。刘女士无奈将其辞退了，最后只好求助于亲戚帮忙照看孩子。
山东烟台市金星南
应坚决铲除论文中介
说到中介，我觉得对房产、劳务、家政、婚姻、留学等中介，社会需求，存在合理。对其各种乱象，加强规范整治、使其更好地服务于百姓生活即可，但论文中介却是学术界的一颗毒瘤，必须坚决铲除。
作为一名大学教师，我经常给一些报刊投稿，但近年来投稿却经常遇到所谓论文中介的各种骚扰。有一次我在网上给某知名刊物投稿，不久便收到一电子邮件说文章可以发表，却要收取评审费和版面费。我感到很诧异，因为该刊物是国家社科基金资助的刊物，按规定是不收取任何费用的，后来才发现发邮件的是一家论文中介，假冒该刊物的网站向不明真相的作者收取所谓的评审费和版面费。这实际上是一种诈骗行为。
通过论文中介代写论文、代投论文、对论文进行修改等行为都属于学术不端，通过这种论文中介发表的论文实际上就是学术垃圾。论文中介无疑助长了学术界投机取巧、急功近利、粗制滥造歪风。2015年12月3日中国科协、教育部等七部委联合下发的《发表学术论文“五不准”》明确规定，科研工作者不准由“第三方”代写论文；不准由“第三方”代投论文；不准由“第三方”对论文内容进行修改。
监管部门应依法查处论文中介机构，坚决取缔，以净化学术空气。
辽宁大连市史春林
不懂行，中介公司开俩月就黄了
几年前，朋友邀请我合伙开一个家政服务公司，主要就是看上家政服务市场需求很大而投入低。抱着试试看的想法，我们的家政服务公司在没有任何手续的情况下，在小区物业租赁了一间房子就开张了。
接着就是招聘保洁人员、购置简单的设施。由于我们刚刚走出校门不久，对家政业也不精通，一切业务都是“瞎子过河”边干边摸索。招聘的家政人员没有经过专业培训，技术不熟练，也缺乏基本的服务意识。记得接到的第一单活，就是年底给一家业主保洁。三室两厅的房子，保洁做了半天，到最后清洁还是不彻底，结算工钱的时候，还被业主扣去一半工钱。
后来的几单业务都做得不太好，导致后面的业务量锐减。我的第一次创业仅仅维持了两个月就关门歇业了。总结这次失败的教训，就是对家政服务缺乏必要的了解，没有专业的服务人员，以为家政服务就是给人打扫卫生、带孩子、房屋租赁。
随着城市人口的急剧增加，家政中介服务的市场需求也越来越大，而市场上缺乏的是正规的、服务到位的专业化家政公司。建议社区或公益机构多开展家政类人员的免费培训，培训合格人员持证上岗。对有一定规模的正规的家政服务公司，采取减免税收等鼓励措施，让其有良好的生存发展土壤。有品质的家政服务公司发展壮大了，黑家政中介就难有立足之地。
陕西西安市张诚
黑职介伙同小医院骗体检费
几年前，我的一个亲戚听说广东工作好找，工资也高，正好他有同学在那边打工，就去闯荡了。到广州后,在汽车上他就看见街边有很多职业中介。在汽车站刚下车，就有两个自称是职业中介的人主动上前搭讪，说有好工作介绍给他。
随这两人来到中介后，工作人员介绍用人单位工作轻闲，供吃供住，工资可观，亲戚一听就动心了。不过工作人员强调，要进这家厂，必须先去体检，体检合格了包进厂，厂子报销体检费用，但若体检结果不合格的话则费用自行承担。亲戚觉得自己身体很棒，体检肯定没问题，就高兴地和工作人员到指定医院做体检。花了200多元，没过多长时间，自信满满的亲戚拿到的体检结果却是“不合格”。心灰意冷的亲戚给同学打电话，说自己体检不合格，哪个厂都进不了。同学告诉亲戚，他可能遇到黑职介了，体检结果应该是假的，是黑职介同小医院串通起来骗取求职者体检费的。后来同学带亲戚到人社部门办的公共就业服务机构求职，顺利找到了一份满意的工作。当然了，亲戚的体检结果是合格的。
除了同小医院联合骗取求职者体检费，黑职介骗人的套路还有：一是巧立名目向求职者收取各种各样的费用，即使求职者最终求职失败，也只退还部分费用；二是和某些公司勾结起来，用低待遇及各种苛刻的工作条件让求职者“自愿退职”，以免去诈骗嫌疑；三是利用恐吓、暴力手段逼迫求职者就范，求职者发现受骗后上门讨要说法，就会遭到彪形大汉的威胁恐吓，等等。
求职者遭遇黑职介，只有少数人会去抗争，大多数人则会“吃闷亏”自认倒霉。这是因为，求职者受骗的钱往往不是很多，而且要回的难度很大，且耗时费神，求职心切的求职者往往耽误不起。
求职者在求职时提高警惕固然重要，但要避免落入黑职介的陷阱，显然不能仅靠求职者单打独斗。黑职介再黑再狡猾，总会留有蛛丝马迹，相关部门若是真心想查处还是不难的。求职者一个接一个掉进职介陷阱，难道就没有人举报？受害人举报后，相关部门是立即出动进行查处，还是以查处取证困难为由推脱责任，不仅关系到求职者的命运，也决定着黑职介的“命运”。只有加大查处、打击力度，黑职介和不良医院、用人单位才有所忌惮，不敢贸然行骗，求职者的合法权益才能免受侵犯。
