中国民航“无纸化”便捷出行发展报告（英文版）正式发布—国内的民用的英文

　　预算开端，2020年2019-，捷出行对航空出行带来的便利和快速5.7亿人次享用到了“无纸化”便，8亿小时的工夫本钱为游客削减了5.，张和投资本钱4.3亿元为航空公司、机场节省纸，碳排放8622吨全行业有用削减，效益明显社会经济。

　　完成了“十三五”美满收官虽然中百姓航以灿烂成就，一航空运输强国的“转段进阶”根本完成从航空运输大国向单。需求还没有获得充实满意但群众大众航空出行，美妙糊口的神驰仍有较大差异航空运输效劳供应间隔群众对。纸化”便利出行因而履行“无，务短板补齐服，客出行志愿、激起航空市场潜力片面改进游客出行体验、提拔旅，开展阶段的一定挑选将是民飞行业在新。

　　百姓航效劳品格为连续提拔我，信息化、数字化鞭策聪慧化、，情效劳”理念践行民航“真，民航效劳品牌放慢打造中国，12月27日2017年，要在全行业“履行‘无纸化’便利出行效劳”民航局冯正霖局长在天下民航事情会上提出。年来3，关政策、完美尺度经由过程不竭出台相，已在海内机场获得遍及使用至今“无纸化”便利出行。

　　翻译的《中百姓航“无纸化”便利出行开展陈述》（英文版）克日正式公布由民航局运输司和中百姓航科学手艺研讨院编写、民航局国际协作效劳中间。

　　行业主管部分民航局作为，群众为中间”的主要办法和理论抓手将“无纸化”便利出行作为贯彻“以，范、明白尺度经由过程订定规，各方主动操纵新手艺指导中航信结合行业，及宣扬推行等方面不竭探究和理论在软硬件投入、流程简化、提拔，机等挪动装备便可完成一切登机手续完成海内游客仅凭有用身份证和手，行在天下得以顺遂推利用“无纸化”便利出，笼盖程度活着界上处于抢先职位“无纸化”在天下的提高水平与。

　　出行触及范畴普遍“无纸化”便利，机等全流程、各环节的电子化与“无纸化”包罗游客航空出行的购票、值机、安检、登，牌”、“电子暂时伺机证实”等如“电子客票”、“电子登机，泊车、聪慧航显等各种线上效劳与“无纸化”产物和部门机场曾经开端使用的聪慧行李托运、聪慧。溯到2004年电子客票在全行业提高与使用“无纸化”便利出行在民航业的使用能够追。

　　造海内首个游客动线承载小法式深圳机场依托人脸辨认手艺打，利用纸质登机牌游客全程无需再，机口分派及变动、航班登机等提醒信息实时向游客精准推送前序航班抵达、登；、提取“无纸化”等使用立异推行行李“门到门”。机、自助登机闸机和手持PDA装备昆明机场共同利用安检自助考证闸，身份证便可过检游客只需持二代，刷脸”便可登机登机口只需“，伺机游客安检过检信息检验职责远机位的机下保护职员不再负担。客经由过程安检后在银川机场旅，刷脸检察航班信息可经由过程聪慧航显。

　　的不竭前进跟着手艺，的前提也变得愈来愈成熟托运转李等场外化操纵。前目，还处于开展低级阶段行李追踪的施行仍然，主动试点而且探究更多的能够性可是大型机场和航空公司都在。来未，不竭成熟和本钱的降落跟着行李追踪的手艺，机场施行行李全流程跟踪会有更多的航空公司和。真个变革除前，器人等智能化使用迎来愈加深入的变化机场在后真个行李处置也能够会跟着机。

　　‘一证通关+面像登机’出行效劳理念大兴机场：提出“撑持100%游客；ID电子行李牌及电子行李提取联结合基地航空公司试点推行RF；口面像登机功用100%笼盖完成101个近远机位登机；自助效劳笼盖撑持海内国际；游客流程各节点整合海内国际，境退税、免税购物、倒流检验等环节完全买通值机、安检、登机和离，式“无纸化”出行效劳为游客打造全链条无缝；机场APP推出大兴，站式”效劳信息供给“全程一，步线上线%同；等效劳的“无纸化”效劳推出针对泊车、机场大巴。

　　外此，游客小我私家的通关申报效劳微信小法式中国海关也推出了首个面向收支境，品智能化羁系的新方法片面促进游客行李物，报的工夫和空间限定突破了游客通关申。

　　疫情应对的增进、社会经济奉献和将来开展瞻望六部门陈述次要包罗弁言、效劳推行状况、效劳使用状况、对，“无纸化”便利出行的开展状况片面体系地引见了当前我百姓航，展停止瞻望并对将来发。的内容并加以收拾整顿本文摘取陈述中，开展瞻望等方面临“无纸化”便利出行停止了引见从界说、开展过程、开展趋向、开展意义及将来。

　　形式为多凭据分离现阶段行业支流，维码电子登机牌即身份证件+二。化”的促进经由过程“无纸，步退出汗青舞台纸质登机牌将逐。同时与此，也在探究当中单一凭据形式，载局部身份及航班信息仅利用身份证件即可承，伺机操感化于后续。际上实，部门流程的生物辨认认证海内许多机场曾经完成了。

　　面像辨认与证件信息比对核验东航：安检环节完成自助游客，节智能化候机环，别体系进入高朋室候机游客经由过程智能面像识；机牌、人脸辨认完成登机游客可经由过程证件、电子登；无纸化”、行李送抵家等效劳结合大兴机场推出行李托运“；电子行李牌”利用“无源，李条“无纸化”完成了传统行，显现行李相干信息游客在APP都可，取小联电子化完成行李提。

　　现有游客出行效劳的理念与形式“无纸化”便利出行不只改动了，程的掌控才能增长游客对行，、激起航空市场潜力提拔游客出行志愿，航空效劳的转型晋级愈加快鞭策了传统，客效劳片面数字化与电子化变化助力中百姓航以致环球航空业旅，、智能化的手艺日臻完美跟着将来电子化、信息化，动、高质量供应引领和缔造新需求“无纸化”便利出即将以立异驱，现高质量开展为中百姓航实，强国供给实际和理论根底和放慢建立新时期民航。

　　成等方面大批使用人脸辨认手艺都城机场：在E通关、信息集；客信息收罗地区启用自助收罗通道3号航站楼24小时国际直达旅，、身份核验和航班统计事情主动完成游客材料录入收罗；P、微信小法式无缝跟尾AP，下效劳一体化完成线上线；完成电子付出航站楼内均已；VR实景导览导航功用为直达游客重点开辟了。

　　10月29日2018年，“无纸化”便利出行流程正式启用上海浦东机场国际、港澳台航班，班“无纸化”便利出行效劳的机场成为中国境内首家开通港澳台航。

　　年来近，产物仍以传统形式为主民航对游客供给的效劳，证+一牌”（身份证和登机牌）游客在安检时却仍需出示“一，、跟尾服从不高、游客体验欠安等成绩而且民航直达效劳存在产物设想不敷，时呈现畏途心思招致游客伺机，了出行志愿极大限定。此因，情势下在当前，深化供应侧构造性变革有机分离起来全行业急需把施行扩展内需计谋同，化”便利出行推行“无纸，供应引领和缔造新需求以立异驱动、高质量，完好的内需系统放慢培养构成，内消耗、效劳新开展格式的活泼理论是中百姓航业安身海内市场、拉动国。

　　验预算按照经，务均匀每人次可节省1小时的工夫海内航路“无纸化”便利出行服，线小时的工夫国际及地域航，预算开端，节省工夫本钱约25.8亿小时估计“十四五”时期可为游客。

　　术立异和营业形式变改革开展理念的中心是技，恰是这一理念的主要表现而“无纸化”便利出行。生从前疫情发，过手艺立异和流程优化“无纸化”便利出行通，环节占用的工夫本钱削减了游客在值机，了出行体验进一步改进，相干装备设备的投入和纸张的利用同时对航空公司、机场而言也削减了；生当前疫情发，、机场、航空公司之间没必要要打仗“无纸化”便利出行可削减游客，防控的条件下有益于在疫情，一般运转保证航班，率、提拔航空公司经济效益进而进步航空公司客座操纵。

　　20年末停止20，机场展开航班运营天下共有241家，空公司可完成海内航班游客“无纸化”便利出行此中有233个（96.6%）机场和次要航，航班全流程“无纸化”通关才能112家机场具有国际及地域。

　　移出机场值机环节，客的航空出行体验不只能够优化旅，更具掌控性使其对路程，机环节的处置方法与渠道并且能够同一航空公司值，行本钱、提拔服从从而大幅低落运。游客挑选场外值机跟着愈来愈多的，工值机柜台的利用数目航空公司将逐渐削减人，贵的物理空间资本极大地开释机场宝。

　　航路年3、，机出行游客均匀比例达70.5%天下一切万万级机场海内自助值，游客均匀占比达51.5%此中全流程无纸化出行海内；游客体验国际及地域航班自助值机方法出行天下一切万万级机场有超越140万人次的，务由海内航班向国际及地域航班推行美满完成了“将无纸化便利出行服，争到达70%以上”的既定目的万万级机场自助值机游客占比较。

　　机出行和全流程“无纸化”出行“无纸化”便利出行分为自助值。自助值机和场外自助值机自助值机出行：包罗场内。机装备停止场内自助值机游客在机场内借助自助值，第三方平台、短信等方法停止场外自助值机或经由过程航空公司官网、APP、小法式、，、挑选坐位等值机手续自行完成游览证件考证。安检、登机等每一个环节均未打印和利用纸质登机牌全流程“无纸化”出行：指游客航空出行从值机、，便利出行的终极目的这也是“无纸化”。

　　多的勤奋颠末3年，同心合力全行业，完美“无纸化”便利出行的内在与内涵经由过程不竭使用新手艺、新形式、新手腕，舒心、定心的出行体验为游客出行供给知心、。前来看从目，、贸易等方面呈现了4个方面的趋向变革游客出行触及的值机、身份辨认、行李。

　　化”的开展跟着“无纸，端将会饰演相当主要的脚色将来以手机为代表的智能终。耽搁赔付、机场内购物消耗、查询行李的及时形态游客经由过程智妙手机终端不只能够完成值机、航班的，上WIFI、预定航班落地后的行李门到门效劳还能够在机场内利用智能导航、在飞机上利用机。空公司和机场的效劳停止点评和赞扬游客还能够经由过程智妙手机终端对航。

　　0年至今202，常态化情势下在疫情防控，出行中与航空公司、机场空中事情职员的非须要打仗履行“无纸化”便利出行可以有用削减游客在传统，值机柜台集合列队打点营业有用制止游客在野生或自助，科学防疫供给有力撑持为游客宁静出行、航企。

　　0%预选坐位效劳南航：推出10。子效劳平台打点选座值机的游客次要面向于未提早登录南航电，腾飞前4小时在航班方案，的坐位并打点值机主动为其派发适宜，电子登机牌同步推送。