重要提醒！深圳北站退票窗口排起长队，铁路部门强调注意这些

每年到了这个时候

都是各位打工人努力抢票的重要时刻

为了提前抢过年往返的 火车/高铁票

大家可是打起了十二万分的精神呢~

不过~受当下国内外疫情影响

今年深圳提出 “非必要不离深”

最近，不少人选择退票，留深过年

刚刚过去的周末，深圳北站售票厅排起了长龙，不少取消返乡计划的市民来到车站退票，为此深圳北站也增派了人手。

【南都N视频】视频、剪辑：赵炎雄；编辑：钱艺

周末，南都记者来到深圳北站

现场退票窗口有不少市民排队退票

现场虽然人多，但秩序井然

铁路部门呼吁乘客不用扎堆

可以在全国任意车站进行退票

就近退票即可

不一定前往深圳北站退票

同时，提醒大家留意最新的售票安排

现场

湖南的符先生表示自己

响应深圳号召选择留深过年

“一家人都留深，暂时没有出行的计划”

所以只能到现场窗口办理退票

“每年都回家过年

今年留深过年会有一点遗憾”

广西的梁女士夫妇

选择留在深圳补度蜜月

她们打算去深圳一些景点游玩

值得注意的是

今年为了配合各地政府

落实疫情防控常态化措施

避免重复购票退票给旅客带来不便

中国铁路发布消息

自发售2021年2月12日车票起

铁路车票 预售期调整为15天

免费退票期限也有变！

大家可都别记错了哈~

车票预售期为15天

自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。 1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

开车前8天以上免费退票

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；

7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；

办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用； 其他情况仍按原规定执行。

来源：中国铁路

采写：南都记者 张艳丽

摄影：南都记者 赵炎雄

编辑：唐泽苗