工信部出手！骚扰电话、短信终于要清净了

9月1日讯，昨天，工信部正式发布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，并面向社会公开征求意见。

文件中明确指出，任何组织或个人未经用户同意、请求或用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。如果用户同意后又表示拒绝接收的，应当立即停止发送。基础电信业务经营者不得为未取得电信业务经营许可的单位或者个人提供用于经营短信息和语音呼叫服务的接入服务及通信资源。

我想每个人都经历过这种事情，自己在全神贯注干着活，突然，身边的手机响了起来。急急忙忙放下手头的工作拿起电话，刚一接听，“先生您好，《XX世界》邀请您成为我们的手机游戏体验官，到XXXX即可下载领取……”，又是熟悉的人工合成声音说着熟悉的推销语句，让人感到烦不胜烦。

骚扰电话就像牛皮藓，这种伴随着“电话”出现，并且延续至今的恶意行为，一直都没有很好的解决办法。要知道对于大部分人来说，在如今这个是个软件就要求你使用手机号码注册的年代，电话号码基本上不可能做到保密，这也使得骚扰电话随着时代的发展变得越来越猖狂。

自去年开始，三大运营商纷纷开设了自己的免费防骚扰功能，力求从源头上解决骚扰电话问题。例如中国电信推出的“天翼防骚扰”功能，中国移动推出的“绿色防护”防骚扰业务，中国联通推出的“来电管家”业务。这些服务都可以自动拦截多次拨打但被拒接的高频呼叫以及被网友标记过的诈骗电话，同时也能部分拦截诸如房产中介/业务推销这一类号码，但依然存在不少漏网之鱼。

为此，工信部表示将建立全国统一的“谢绝来电”平台，规范相关组织或个人拨打商业性电话。工信部要求三大运营商依托“谢绝来电”平台提供“谢绝来电”服务，详细登记用户的接收意愿，根据用户的意愿提供防侵扰服务。此外，各大手机厂商也应该在出厂时为用户提供快捷方便的短信息、语音呼叫防侵扰服务。

个人认为，打击骚扰电话是工信部门应尽的责任与义务。本次出台的规定，确实被很多人认为是打击骚扰电话、短信的最严规定，但是最终相关规定能否落实到位，如何解决房地产公司利用营销人员进行人工推销，如何处理相关企业绕过限制措施打擦边球，如何明确处罚的力度，这些才是问题的关键。希望本次规定的落实能够进一步净化通信环境，未来将会如何？让我们拭目以待。