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　　后最，物大增免税购，趋向初现消耗回流。的成就单来看从2020年，短短几个月新政施行的，速大幅增加免税购物快。费潜力开释消，内活泼力加强开展，流的态势开端构成指导外洋消耗回。

　　提拔我国旅游业数字化和互联网化的程度一系列的变乱正从政策、市场中间快速，三个方面的缘故原由在此背后次要是。

　　化、智能化程序不竭放慢跟着财产数字化、收集，纷推出“云旅游”项目各大在线旅游平台纷，区开拓线上旅游功用浩瀚5A级旅游景，产物网上传布一批VR旅游，新的文明和旅游体验给宅在家的人们带来。的加快交融线上线下，和高质量开展缔造了新的机缘为文明和旅游财产转型晋级。

　　情的理想需求其次是应对疫。的最大启迪疫情给行业，构造资本的同时就是在依托市场，范围的市场办理和构造手腕兜底旅游业的开展还依靠于高效而大，系统有赖于数字化支持系统支持宁静、有序、高效、绿色的市场。

　　进一步开展的需求最初是互联网平台。平台的开展看从各互联网，利逐渐摊薄其线上红，愈来愈高获客本钱，步转化为产值要将流量进一，的大范围消耗场景中去需求深度接入到线下，为其主要挑选而旅游业成。视频网站出格是短，在景区、民宿、旅店中大批爆红的视频就发作，常天然的事转化长短。外此，旅游买卖平台如携程等传统，当代的贩卖手腕相对接也需求与更加时髦、。

　　营销高潮令人们意想到丁真激发的旅游目标地，下景区和目标地完成打破的主要手腕收集直播和线上云游已成为疫情之。同时与此，为愈加主要的趋向营销内容的深化成。神驰的天下这个使人，真一小我私家的故事报告的不是丁，自在的神驰和天然的回归而是当代人心里深处对，远方的召唤通报了来自，游目标地标记和形象构建了使人打动的旅。行跨文明的品牌传布采纳人物叙事办法进，度和目标地吸收力的办法是一种有用提拔群众存眷。的一种信息承受形式听故事是人们喜好，化布景下的人更好的理解旅游目标地经由过程讲故事可让差别地域、差别文，写故事、展现资本在这个过程当中编，营销最主要的事情是旅游目标地品牌。

　　济的快速开展跟着数字经，经济社会各范畴各行业数字手艺普遍使用到，与立异的主要力气成为鞭策财产变化。情防控中此次疫，温、宁静出行等方面阐扬了严重感化数字手艺不只在疫情监测、智能测，游开展形式变化进一步加快了旅，转向以手艺和立异驱动的旅游开展形式从以资本和劳动力驱动的旅游开展形式。

　　百度热搜榜整体来看，得了主动效果应对政策取，过旅游举动分散有用避免疫情通，复工复产和市场稳步苏醒也有助于指导旅游业有序。部数据中间的数据按照文明和旅游，0年9月中旬停止202，占总量的75.72%天下已复工复业游览社，均已规复至上年同期40%阁下团队旅游、在线旅游企业营业；业率达91%星级饭馆业复；季度第三，待人数到达上年同期的7成阁下天下A级旅游景区整体旅客接。秋假期国庆中，客6.37亿人次天下共欢迎海内游，规复79.0%按可比口径同比；4665.6亿元完成海内旅游支出，规复69.9%按可比口径同比。

　　南旅游开展四是动员海。牌”动员旅游贸易效劳业片面提质晋级经由过程免税购物这一海南旅游的“金字招，组合拳打好，产物的立异开辟力度持续加大特征旅游，效劳质量提拔旅游，业转型晋级以完成旅游。

　　展产物市场二是立异拓，提质程序放慢促进。疫情所表露的产物立异不敷旅游企业应充实思索由此次，中等枢纽性开展成绩主业过于单一或集，市场需求深化发掘，心思变革把握旅客，发新产物有用开，与效劳质量正视体验，合立异不竭融，行产物短板买通低谷运，展实践的市场新营业主动开辟契合企业发，新晋级与质量开展增进企业产物创。

　　一第，目标地数字化转型晋级的主要内容旅游直播电商是旅游企业/旅游，要偏重建立的才能也将是其将来需。对疫情打击的权宜之计旅游直播固然是为了应，常好的结果却获得了非，续的新业态新形式的根底具有将其转化为持久可持。此因，质内容立异优，目标地的持久才能成为疫后旅游行业需重点考虑的使命之一将疫情时期关于旅游直播电商的探究经历转化为旅游企业/。

　　业新开展格式三是构建旅游。化变革和立异为驱动力在这方面需求以片面深，形式变化的同时鞭策旅游开展，融入新开展格式鼎力鞭策旅游业，新开展格式中的主要感化充实阐扬旅游业在构建；游供应侧变革进一步深化旅，高品格旅游产物供应系统以数字手艺为支持打造，消耗新动能激起旅游；旅游协作增强地区，市场开辟力度加大海内旅游。

　　明白标的目的一是要，监禁废除，的“让文物语言”的请求践行习近平总书记提出。产是对汗青卖力、对群众卖力庇护好、传承好汗青文明遗，步束缚思惟看法文博范畴要进一，、同享天下文化发扬中汉文化。

　　对旅游美妙糊口需求的一定请求高品格旅游供应是满意群众大众。时期新，为人们高品格糊口的必须品高质量的旅游产物愈来愈成，从有无向好欠好改变人们对旅游的需求已，的休闲度假型改变逐步向深度体验，阔的全域空间日趋走向更广。旅客需求只要适应，游供应侧变革进一步促进旅，号旅游品牌创立经由过程各种国字，闲、度假业态优化参观、休，旅游产物供应供给优良的，文明和旅游美妙糊口的需求才气更好地满意群众大众对，为民的目标彰显旅游。

　　旅游品牌创立力度一是要加大国字号。国度全域旅游树模区等旅游品牌创立为抓手以5A级旅游景区、国度级旅游度假区、，的天下级旅游景区和度假区鞭策建立一批富有文明秘闻，家级旅游休闲都会和街区培养文明特征明显的国，品构造优化产，高质量开展动员旅游。

　　量、搞好增量三是盘活存，是一个开展标的目的对文博范畴应。物馆5500多家今朝天下有注册博，家的速率增加还在以天天2，应到达专业性请求新增的博物馆既，效劳、更好地满意旅客市场需求也应从一开端就改停顿陈、改良。

　　代效劳业构成三是鞭策现。挣脱依靠低本钱人力数字化是旅游行业，的传统开展形式依托理性经历，业的主要一环走向当代效劳。表白经历，入阶段转向高支出阶段当一个国度从中等收，才麋集确当代效劳业只要手艺会聚、人，量的同步增加才气得到质、。角度看从这个，业的数字化中国旅游，经济系统中的起程正意味着其在当代。

　　域与团体提拔之间的干系三是要重视处置好枢纽领。枢纽范畴根底工程建立到位既要确保建立计划布置的，手刺团体高效打造也要确保带状文明。是集合施行一批标记性工程建立国度文明公园的枢纽，、情况配套工程、文旅交融工程、数字再现工程这就必需放慢促进庇护传承工程、研讨开掘工程，产物业态、非遗庇护等体系性的开展情况同时也必需建立好根底设备、大众效劳、。

　　先首，激发环球存眷海南旅游开展。中间的政策途径曾经明了海南打造国际旅游消耗，团体都在存眷海南当前环球的豪侈品，机构以占得先机策划设登时区。

　　阐发与猜测》（《旅游绿皮书No.19》）摘自：《2020~2021年中国旅游开展，旅游研讨中间编著中国社会科学院，版社2021年出社会科学文献出书

　　期纾困和持久开展二是统筹行业的短。方面一，赋闲保险费和旅游质量包管金等纾困政策时限大多在上半年中心部委出台的减免税费、减免房钱、减免水电费、返还，解企业资金成绩可在长工夫内缓；方面另外一，培训、旅游信息建立、休假轨制摆设等方面主动探究各级处所当局则在旅游统计、旅游用地、旅游人材，游业持久开展以期增进旅。

　　电商“出圈”元年2020年是直播。23日3月，超等BOSS直播”首秀携程董事长完成了抖音“，5万元的旅游产物共卖出代价102，共停止37场直播停止2020年末，果达24亿元累计带货成。外此，主管部分也纷繁为本地旅游资本“直播带货”杭州、三亚、余杭、桂林、阳朔等地的旅游，网红市县长降生了一批。接踵推出“旅游直播”频道飞猪、蚂蜂窝等OTA也。20年迎来了新的篇章旅游直播带货在20。

　　年6月1日2020，海南自在商业港建立整体计划》中共中心、国务院正式宣布《。1日7月，游客免税购物政策的通告》（2020年第33号）财务部、海关总署、税务总局公布《关于海南离岛，年每人3万元进步至10万元海南离岛免税购物额度从每，限次数且不，由38种增至45种离岛免税商品种类，类产物归入此中手机等电子消耗，00元的免税限额划定同时打消单件商品80。30日12月，店和中服三亚国际免税购物公园3家免税店同日开业三亚海旅免税城、中免团体三亚凤凰国际机场免税，来的4家增长到7家海南离岛免税店由原。

　　用收集纽带三是充实利，转危为机跨界结合。业运营与开展的短板旅游企业应总结企，化资本设置整合与优，线上平台充实对接，聪慧化运营才能提拔大数据与，销渠道拓展营，机中机缘掌握危，炼内功不竭修，开展的内核提拔企业，作与跨界结合增强业内协，业链优化晋级增进旅游产，场生机重振市。

　　三第，强羁系和标准化开展旅游直播电商还需加。直播平台结合建立旅游直播的行业构造可鼓舞和撑持旅游企业、旅游目标地、，资历评定尺度设立旅游主播；业职员向旅游主播转型鼓舞和撑持一线旅游专，化、专业化和连续性开展实在促进旅游直播的标准。

　　2021年跟着进入，逐步获得掌握新冠肺炎疫情，疫情时期旅游数字化立异奠基了根底2020年旅游直播电商的胜利为后。

　　五”期间“十四，主义当代化国度新阶段我国开启片面建立社会。游新需求要着眼旅，质量开展聚焦高，品格旅游供应持续打造高。

　　划与地区特征之间的干系二是要重视处置好兼顾规。5 个、8 个、15 个、9个省区市长城、大运河、长征、黄河别离触及1，层设想和标准化建立事情中既要凸起顶，制宜、分类指点也要重视因地。顶层设想必需强化，跨地区兼顾和谐重视跨地域、，性兼容的文明手刺打造民族性天下，搜榜、文明多样性、资本差同性同时充实思索地区普遍性百度热，制推行的功效经历鼓舞处所探究可复。

　　二第，部企业进入旅游直播电商范畴旅游直播电商或将鞭策线年初，示了旅游产物在直播电商范畴的可合用性依托其壮大的供给链体系和品牌才能展。销为抓手以跨界营，带货的专业化才能深耕旅游产物直播，区、旅游特产、旅游留念品等全品类的无界延长完成从高星级旅店产物向旅游度假产物、旅游景，态线上化开展赋能泛旅游生，全部旅游生态链从而盘活与重塑。

　　量的操纵羁系程度二是大大提拔流。流量行业旅游业是，游业高质量化的根底流量的高质量化是旅。的数字化旅游流量，的操纵方法将改动流量，的操纵程度提拔流量，来最有用的抓手也为市场羁系带，代价将因而倍增旅游业的行业。

　　操纵相同一的准绳四是应对峙庇护与。是更好操纵搞活的目标，严厉停止庇护条件是必需。展示实中在当前发，制作博物馆主动性很高一方面是各处所和官方，馆及藏品的庇护存在很大压力另外一方面是市县以下现存博物。此因，系是一个不轻松的永久话题怎样处置好庇护与操纵的关。

　　20年20，品创立事情连续促进我国高品格旅游产，品牌名单连续宣布新一批国度级旅游。建单元被评为第二批国度全域旅游树模区北京市昌平区等97家全域旅游树模区创，旅游度假区进入国度级旅游度假区名单河北省崇礼冰雪旅游度假区等15家，山岭长城景区等21家旅游景区前后成为国度5A级旅游景区北京市海淀区圆明园景区等22家旅游景区、河北省承德市金。今朝停止，级景区302家天下共有5A，度假区45个国度级旅游，树模区168家国度全域旅游，给进一步优化旅游产物供。

　　障体系体例机制一是健全保，自救才能进步行业。结有用应对经历旅游行业应总，前危急防控筹办增强轨制性事，急计划细则与内容完美旅游企业应，面对严峻的现金流成绩出格是中小旅游企业，件专项资金保证轨制应成立严重危急事，、危急应对才能与自救才能进步企业本身的抗风险才能。

　　施计划布置根据建立实，共管、片面促进、团体有序的优良格式国度文明公园系统建立将加快构成齐抓，、进步国度文明软气力的主要抓手成为促进社会主义文明强国建立。庇护、文明传承、文旅交融的“中国计划”尽快探究出国度文明公园建立中增强文物，三者之间的干系需掌握好以下。

　　些计划根据这，区位特性、公家需求等身分兼顾资本天禀、人文汗青、，国度级严重标记性项目日渐明晰作为彰显中华优良传统文明的。时同，落地为重点以计划系统，、进步文明软气力等方面完成了多点打破、蹄疾步稳、纵深促进国度文明公园建立在庇护和发掘文明遗产、丰硕文明旅游供应。严重变革计划提上日程很多牵一策动满身的，也在酝酿落地傍边前瞻性的事情计划，次睁开、破浪前行的壮阔现象国度文明公园建立整体显现渐，事情格式开端构成各地“一盘棋”。

　　政策导向和重点一是合时调解。展和理想的需求按照疫情的发，控放在主要地位一方面把疫情防，化防控办理施行常态；情开展差别阶段另外一方面在疫，政策偏重点不竭调解。来看整体，至2月尾之前1月24日，防控需求处于疫情，于开业停业阶段旅游业根本处；3月落后入，所和缓疫情有，文明和旅游营业开端规复部门，外场合和表演等室内场以是后进一步开放景区等室；规复跨省团队旅游7月明白可有前提。情停顿按照疫，政策导向合时调解，有序规复阐扬了主动感化关于掌握疫情、指导市场。

　　年11月2020，藏族青年丁真因抖音视频走红四川甘孜藏族自治州理塘县的。上互动更是激发收集热议西藏和四川文旅官博的网。点的“抢人大战”各地文旅“蹭”热，广本地美景并借力推，营销的征象级热门使得丁真成为文旅。理塘旅游代言人以后丁真签约为，丁真的天下》正式上线为故乡拍摄的宣扬片《，量猛增几百倍“理塘”搜刮，甘孜旅游带火了。

　　业端看从企，红书均在试水进入旅游业抖音、拼多多、快手、小，快速促进数字化转型各大旅店团体也在，在进入绝后的快速交融期旅游与互联网、新手艺正。

　　财产立异生机二是激起旅游。快“放管服”变革在这方面需求加，度供应立异制，字化开展的体系体例机制停滞出力处理限制旅游财产数；旅游财产深度交融鞭策数字手艺与，应当代化程度提拔旅游治；旅游创重生态构建优良的，体阐扬主导感化促进旅游市场主。

　　物效劳品格三是进步购。效劳、满意消耗者购物需求、改良提货方法等经由过程完美免税店规划提拔购物情况、增长相干，客免税购物体验多方面优化游，免税效劳系统打造五星级，为购物的天国使海南真正成，免税购”品牌打造“海南。

　　策划施行构成恒久影响四是经由过程对营销的片面。销看法的指点下在当代市场营，要做好短时间的推行旅游目标地不单单，和内部前提的变革还要按照内部情况，期全局的方案与盘算对旅游市场停止长，想和计划才气更好地报告故事而且订定市场营销开展整体设，方品牌推行地，史文脉发扬历，术前进拥抱技，命力和影响力的旅游目标地配合打造更美、更具有生。

　　之下疫情，与机缘并存旅游业危急。游业带来严重冲击疫情打击短时间给旅，要看到但是也，一个契机疫情也是，化历程和旅游管理的变化可进一步加快旅游数字。预感能够，字手艺在旅游行业的进一步放慢使用将来互联网、野生智能、大数据等数，旅游财产系统逐步构成旅游财产数字化和数字，、收集化、智能化开展的新阶段鞭策旅游行业逐渐迈向数字化。

　　代布景下在新的时，的鞭策下向高质量发辗转化旅游目标地的营销正在市场，感的两重鞭策需求科技与情，销科技完成产物立异和效劳提拔既需求采纳手艺前进带来的营，感情需求停止感情营销也需求发掘消耗者的。的成绩有四个将来值得存眷。

　　遭到出格存眷三是中小企业。他行业而言相较于其，业中的占比更高中小企业在旅游。业、动员消耗中阐扬主要感化这些企业在满意需求、不变就，面对严重应战也在疫情中。此对，加大对中小企业政策倾斜国度有关部分和处所当局，为帮扶的重点中小企业成。

　　时期开展请求其次是顺应了。小康的完成跟着片面，需求大增公众休闲，乐的方法面向观光者文博范畴以寓教于，对客源的设置刺激了市场，深度存眷文博吸收了公众。产物的成交量逐年增加电商平台的博物馆文创，过线下博物馆欢迎人次线上店的会见量已超。

　　财产的数字化变化一是鼎力鞭策旅游。为支持的旅游财产系统构建以当代数字手艺，式变化的枢纽力气是鞭策旅游开展模。完美旅游信息根底设备在这方面需求进一步，业的交融度与浸透力提拔数字手艺对旅游；技的研发投入加大对旅游科，游立异鞭策旅；数字化平台建立放慢旅游财产，数字化人材培育旅游。

　　关统计据海，年总贩卖额274.8亿元2020年海南离岛免税全，03.7%同比增加1；448.4万人次免税购物实践人次，19.2%同比增加；比增加87.4%免税购物件数同。

　　济消费和旅游财产的影响宏大新冠肺炎疫情对人类社会、经。旅游构造等的猜测分离结合国天下，遍及以为旅游业界，间才气规复到疫情出息度环球旅游需求二至三年时。常态化布景下在疫情防控，愈加精准有用怎样使政策，度上不竭探究还需求从制。

　　文旅财产交融再次是鞭策了。发了文博范畴的魅力文博界变化间接焕，较着增长观光旅客，艺术品遭到绝后存眷让甜睡馆中的文物和。渠道、文博作为旅游吸收物的交融感化这个历程充实显现了旅游作为客源运送，互利双赢的结果文旅财产收到了。

　　次其，振行业自信心快速规划提。存在诸多不愿定性的2020年在疫情防控情势和内部情况仍，地共荣的运营格式快速构成海南购物免税多元主体、多，动和互动结果明显与景区、餐饮的带，回应使得旅游行业开展底气实足政策的片面支持、市场的热忱。

　　带货新形式在旅游行业中的胜利试水旅游直播带货是疫情影响下直播电商。等电商平台开启直播功用以来自2016年蘑菇街、京东，生长再到快速生长的阶段直播电商阅历了草创、。运营撑持商组成的行业生态日益成熟由主播群体、视频与电商平台及其他，超等带货主播也降生了一些。0年之前202，为旅游产物体验性强业表里人士遍及认，播选品请求不契合主，播电商停止贩卖分歧适经由过程直。疫情对旅游业形成重创2020年新冠肺炎，断吃亏、堕入漆黑诸多旅游企业不，直播电商的胜利携程试水旅游，进入旅游人的视野使直播电商开端。、OTA纷繁参加旅游直播电商行列行业俊彦、网红主播、旅游目标地，或带货酒旅产物或宣扬旅游景区，游消耗新篇章开启了线上旅。

　　护与公道开辟之间的干系一是要重视处置好传承保。、谨防不得当开辟和过分贸易化既要明白施行严重补葺庇护项目，化开辟、培养一批有合作力的文旅企业又要鼓舞对优良文明旅游资本促进一体，典范意义的项目案例和财产集群孵化构成一批具有树模效果和，化和旅游与工程项目以钉钉子肉体匠造文，文明主要标记做大做强中华。

　　策端看从政，11月30日2020年，联网+旅游”鞭策旅游业高质量开展的定见》文明和旅游部等十部分公布《关于深化“互，网+”为手腕提出“互联，情防控的根底上在对峙常态化疫，务方法、办理形式立异鞭策旅游消费方法、服，产物业态丰硕旅游，消耗空间拓展旅游，费新特性的中心合作力培养顺应群众旅游消，业高质量开展鞭策我国旅游。

　　放合作生机二是激起开。个运营主体经由过程引入多，国际运营主体出格是引入，合作格式构成开放，的免税消耗市场成立布满生机。税购物政策盈余要紧抓离岛免，和外洋消耗回流吸收高端消耗者。

　　旅游者和境外购物消耗面临范围不小的出境，天下影响力的海南免税市场经由过程国际旅游岛建立具有，经济高质量开展的一定挑选主动增进消耗回流是鞭策。注以下成绩将来仍需关。

　　旅游品牌创立品格三是要提拔国字号。的旅游市场需求要着眼疫情后，立异旅游业态和形式在旅游品牌创立中，态康养等旅游产物开辟休闲度假、生，旅游品牌创立中的使用鞭策互联网等新手艺在，慧旅游产物打造一批智，供应的科技含量提拔旅游产物，财产链延长，杆树模感化阐扬其标，字号旅游品牌进一步擦亮国。

　　更好的教诲功用起首是阐扬了。这些新征象文博界的，动庇护、展陈为主相称于已往的被，放的、反动性的变革是一种主动的、开，多人到场吸收更，护与操纵相分离更好地完成了保。

　　次其，手机开热门敌手机旅游企业实时呼应，互渡难关协同作战。旅游企业主动呼应国度行政部分及行业协会召唤游览社、旅店、民宿、景区、航空公司等各种，专项事情小构成立疫情防控，布应急预案订定与发，有用的防控步伐实时采纳科学。同时与此，团经由过程减免旗下品牌加盟门店办理费等方法援助业主共渡难关开元、铂涛、旅悦、斯维登、希尔顿、亚朵等多家旅店办理集。博物馆等企业与构造操纵收集平台资本OTA平台、旅店、游览社、景区、，云旅游”开启“，播、线上培训等展开公益性直，搭建交换平台为业内助士，、普遍协作、共克时艰旅游企业间协同相助，苏醒开展共促市场。

　　导、形式树模、体系体例立异二是要进一步增强政策引。新手艺、探究方法文博部分要使用，代、面向旅游等方面迈出新程序在促进文博面向市场、面向时。

　　展的主要迁移转变点疫情是旅游业发，数字化历程加快了旅游，游开展形式变化进一步鞭策旅。来未，以下几个方面应重点掌握。

　　、传染范畴最广、防控难度最大的一次严重突发大众卫生变乱新冠肺炎疫情是新中国建立以来在我国发作的传布速率最快。劈面打仗为特性的旅游业作为以人的挪动性和面，烈打击遭到强。发以来疫情暴，主动动作当局部分，好疫情防控一方面做，构造的游览举动分散和传布疫情坚定根绝经由过程旅游举动特别是有；台各种政策另外一方面出，动其复工复产和复兴开展为行业企业供给撑持并推。

　　公园建立事情促进加快2020年国度文明。10月8月至，公园建立、长征国度文明公园建立等内容天下政协专题调研组环绕长征国度文明，宁夏、陕西等地展开调研赴山西、河北、甘肃、。第十四个五年计划和二〇三五年近景目的的倡议》中明白指出10月29日印发的《中共中心关于订定百姓经济和社会开展，征、黄河等国度文明公园建立长城、大运河、长。国度文明公园建立促进会12月11日召开长城，重点项目开端梳理肯定一批国度及省级层面。国度文明公园建立促进会12月23日召开长征，获得主要停顿重点建立区，目有序施行标记性项。大运河、长城、长征国度文明公园建立促进视频会12月30日召开黄河国度文明公园建立启动暨，国度文明公园建立的总使命和总请求进一步明白各地开展变革部分促进，化公园建立作详细布置并就启动黄河国度文。31日12月，公园杭州项目聚集中完工表态2020年大运河国度文明，迈入新阶段建立事情。

　　术提拔目标地体验一是经由过程假造技。和营销展现手腕的立异以AI、VR、AR手艺，般物理限定的深度体验为旅游者供给超越一。如例，段等都大大丰硕了信息内容并拓展了其深度故宫假造旅游手艺、“数字敦煌”展现手。业链的协作可经由过程全产，组成和财产组合深化目标地要素，结合营销和体验营销从而停止目标地的。

　　文明公园建立国度，党中心作出的严重决议计划布置是以习近平同道为中心的，荣开展的严重文明工程是鞭策新时期文明繁。化公园建立破题之年2020年是国度文。“蓝图施行”的枢纽一步买通从“理念假想”到，计划先行需求蓝图。年中一，文明公园建立从计划动手长城、大运河、长征国度，、重点省分建立计划体例事情顺次睁开天下整体计划、天下专项支持性计划，段性功效并获得阶。

　　0年头202，情给旅游业按下停息键突如其来的新冠肺炎疫。旅游业复工复产中在促进疫情防控和，力疫情精准防控数字手艺不只助，游开展形式变化同时也加快旅，成为旅游消耗新风气鞭策预定、定制等。2月25日2020年，规复开放疫情防控步伐指南》文明和旅游部印发《旅游景区，预定、聪慧指导等手腕提出要有用采纳门票，疏浚沟通旅客科学分流，关隘前置管控做好旅客流量。4月13日2020年，旅游景区疫情防控和宁静有序开放事情的告诉》文明和旅游部和国度卫生安康委公布《关于做好，立完美预定轨制提出景区要建，段旅游预定履行分时。9月15日2020年，国庆节、中秋节文明和旅游沐日市场事情的告诉》文明和旅游部办公厅公布《关于做好2020年，限量、预定、错峰”请求督导A级旅游景区根据“，约办理轨制完美门票预。

　　0年头202，情突如其来新冠肺炎疫，游潮”却酿成“退改潮”旅游企业本应迎来的“出。1日起1月2，店团体等接踵推出退改签政策和应急预案在线旅游（OTA）平台、航空公司、酒。程等启动严重灾祸保证金携程、美团、驴妈妈、同，用户权益尽力保证。30日1月，00万等用于撑持湖北省等疫情严峻地域的防控事情中国旅游团体和华裔城别离捐钱2400万元和30。多家旅店团体尽力保证一线防疫事情者留宿需求华住团体、首旅如家、锦江国际、亚朵旅店等。邀您云看展”系列举动国度博物馆推出“国博，借助“云旅游”展开线日天下各地博物馆、景区，大型公益文旅直播课景域驴妈妈推出系列。13日4月，动漫结合出品“敦煌动画剧”首映敦煌研讨院联袂腾讯影业和腾讯。

　　游消耗的主要内容免税购物是出境旅，、出境旅游按下停息键的大布景下在海北国际旅游岛建立片面开启，物特别引人瞩目海南离岛免税购。

　　：一是将来政策的优化、调解和施行在这方面有以下几个成绩值得存眷，巨细、资产范例等角度加以辨别要从旅游企业地点行业、范围，准化的搀扶授与更精；对需求侧的政策倾斜二是国度层面需加大；应对和久远策划三是统筹短时间，开展目的和战略做出调解对“十四五”期间旅游，旅游业的高质量开展供给更大撑持并从财税、金融、地盘等方面为。

　　旅游品牌创立内在二是要深化国字号。游品牌创立和产物打造以文旅交融理念鞭策旅，文明内在不竭深化，化底色增长文，品特征化、品格化开展用文明要素鞭策旅游产，产物附加值进步旅游。

　　先首，肺炎疫人情对新冠，负担社会义务旅游行业勇于。OTA企业加班加点处置海量退订与征询行业头部企业携程、美团、飞猪等多家，退订丧失自动负担，旅游者的权益最大限度庇护。告急挪用客房旅游留宿企业，者供给免费留宿为抗疫医护事情。海表里营业资本运输大批医用物质支援抗疫一线导游、领队等游览社事情职员自觉构造与操纵。公益基金等多种方法助力抗疫火线旅游企业经由过程捐资、捐物、义售、，供多项惠医政策为戴德医护提。

　　开展的客观需求起首是旅游业。放以来变革开，了财产系统和市场范围我国旅游业疾速构成，轻重的主要市场成为环球举足。同时与此，等成绩一直搅扰着全部行业低效、分离、集约、微利，行业开展的最大停滞财产质量正成为限制。终难以构成数字资产旅游业的宏大流量始，何而来流量从，里去到哪，步发生复购怎样进一，步收拾整顿操纵怎样进一，用的处理计划均缺少理想可，已成为挣脱旧有开展形式的殊途同归而依托互联网的全行业数字化计划。

　　丰硕的贸易形式一是发生更加。资本、各项效劳上的数字化行业在供需各个环节、各种，行业的量化程度可以有用提拔，伴带来丰硕的接口为高低流、生态伙，的贸易新形式从而发生大批，和推翻力气是反动性的此中发生的行业更新。

　　完成目标地品牌塑造二是经由过程内容营销。视频、真人秀节目、直播带货等内容营销办法加强消耗者感知次要经由过程影视作品植入、短。内容的供给可经由过程深度，的爱好和存眷激发消耗者，目标地的信息全方位展现，的地品牌认知和感情影象从而塑造不得人心的目。

　　院旅游研讨中间研讨职员执笔人均为中国社会科学，梅、徐金海、高舜礼、金准、张玉静、沈涵顺次为：宋瑞、廖斌、吴俊、杨慧、吴金。梅、金准、李为人筹谋：宋瑞、吴金；：吴金总纂梅

　　要国际关键一是打造重。环的大开展格式中在海内国际双循，各大企业进驻既要吸收天下，消耗者的到访更要吸收列国，对外开放流派打造中国主要，地域的交换协作增强与东南亚，影响力的消耗地构成具有国际。

　　20年20，响之下疫情影，少使人欣喜的测验考试博物馆停止了不，沉醉式观展等效劳屡见不鲜“云上展览”、直播解说、，成“播物馆”使博物馆变，友不出门完成“博，旧成”观展依。物馆举行了“2020环球博物馆收藏展现在线接力”中国国度博物馆联袂来自五大洲16个国度的出名博，绍馆藏特征和馆藏珍品以接力的方法在线介，走进”文明宝库率领中外公家“。也新招频出其他博物馆，长、巨匠纷繁上线各大博物馆的馆，领观众走近展品经由过程收集平台引。际上实，年来近，出《国度宝藏》《我在故宫修文物》文博界不断在扩稿活立异：央视推，播节目成为热；手艺让戎马俑“活起来”秦始天子陵博物馆以数字，推出“考古盲盒”成了热销货陕西汗青博物馆、河南博物院，洲镇喜林苑创办了特征民宿天下文保单元云南大理喜。一改高冰脸貌文物与博物馆，”、有“情面味了”让人以为“活泛了。

　　目标地品牌的营销结果三是经由过程精准营销加强，转化率进步和。平台需求用户到场和奉献内容在WEB 2.0时期的媒体，本性化传布方法呈现了更多的，户体验重视用，式上读与写并存而且在表达方。2.0时期在WEB ，播愈加多元化媒体和信息传，、愈加扁平化愈加高服从。布景下这类，地品牌上起到了十分主要的感化收集红人、定见首领在通报目标。

　　面阐发这些变革为体系回忆和全，020年中国旅游开展的十个热门成绩中国社会科学院旅游研讨中间遴选出2，员对其停止点评并由中间研讨人。明的是需求说，要性、社会的存眷度和对将来开展带来的影响水平热门成绩的挑选次要是基于该变乱所触及成绩的重。此因，的完好和正负影响上的均衡这些变乱既不寻求系统上，点之间能够存在的穿插也未定心躲避某些热。

　　游业高质量开展的主要抓手国字号旅游品牌创立是旅。高质量开展的中心地点优良旅游供应是旅游业。旅游产物丰硕立异，游供应优化旅，游度假区是我国旅游业转型晋级的主要支点打造国度级的旅游景区、旅游树模区、旅。前当，的旅游出名度和市场召唤力国字号旅游品牌已具有很高，动员和辐射效应有着很强的综合，开展的主要打破口是旅游业高质量。提拔旅游产物供应的主要内容建立一批国字号旅游品牌是，量开展的主要抓手是鞭策旅游业高质，进群众旅游开展有助于连续推，轮回互相增进的新开展格式手机开热门敌手机助力构建以海内大轮回为主体、海内国际双。

　　1月24日2020年，业停息运营团队旅游及“机票+旅店”产物文明和旅游部请求天下游览社及在线旅游企。后此，情防控和复工复产供给指导和撑持有关部分出台了一系列政策对疫。步统计据初，0年9月尾停止202，业相干政策总计128项国度有关部分出台与旅游，中其，出台综合性政策111项国务院和其他国度部委，台特地性政策17项文明和旅游部到场出。、餐饮、留宿、旅游等四大类艰难行业企业的税费减免或提早交纳等）、社会保证（如免征或缓缴企业根本养老、赋闲和工伤保险单元缴费等）、稳岗失业、指导景区等宁静有序开放、数字撑持与法令效劳这些政策触及资金撑持（如文明和旅游部暂退旅游质量包管金等）、金融信贷（如恰当下调存款利率、增长信誉存款和中持久存款和新增专项授信誉于撑持文明和旅游企业等）、税费减免（如交通运输，等等。自立性和能动性各地当局也阐扬，列帮扶政策推出一系。

　　与西欧国度差异最初是减少了。域搞活百度热搜榜近年的文博领，的寂静形态一扫已往，神粮食的主要滥觞让文博成为苍生精。和售卖来讲就文创研发，西欧国度手机开热门敌手机我国一些大博物馆已赶超，应已超越法国罗浮宫、凡尔赛宫等仍旧宫、国博、颐和园的文创程度。距也在放慢减少其他方面的差。