北京消费季丨北京家政行业重启：客户可线上面试签约家政

疫情之下，高度依赖线下场景提供上门服务的家政行业受到了不小的冲击，保持社交距离的需要，让家政业的复工显得尤为艰难。为了自救，家政公司也纷纷开启了“云模式”，线上完成培训、面试、签约以及付款，开辟了一条数字化升级的新路子。

鲁师傅是北京一家家政服务公司的员工，记者见到他时，他刚刚结束一单保洁工作，还没来得及休息就接到了新订单。和以往有所不同的是，客户会更加关注家政人员健康状况，现在他需要每天在公司的智能体温监测系统里上报体温，入户时向客户出示健康宝绿码。

客户确认绿码后，鲁师傅按照公司要求佩戴帽子、手套、鞋套和口罩，并拍照上传至公司系统后开始工作。

北京家政客户 张阿姨：现在孩子都上班，家里也确实都需要他们都来做保洁，他们都带着口罩、手套 ，我们也放心。

在鲁师傅所在的家政公司，工作人员正在对新员工进行岗前培训。

北京某家政公司工作人员鲁师傅：咱们所有的帽子、鞋套都需要一单一换，不能重复（使用），工具也是一户一消毒 。

负责人告诉记者，北京家政行业的复工率在95%左右，公司5月份的订单量已经恢复到去年的同期水平，环比四月增长30%左右，从6月份起，公司开启新员工招聘，同时还升级了原有的工作系统，不仅能满足于日常的信息管理，在雇佣家政服务员方面，原来的线下面试可以在线上进行三方视频。

客户：现在已经复工产了，工作比较忙，现在想找一名有经验的家政人员照顾我的父母， 做做饭。

工作人员： 我们今天给您匹配了李阿姨。

家政人员：我是河南的 ，14年（开始）一直在北京工作， 照顾老人做饭都是没问题。

据介绍，客户不仅可以足不出户完成面试，还能同时在线上完成签约、支付等环节，进一步提升了工作效率。

北京某家政公司负责人 林军玉：减少了人工录入的成本，毛利大概能提升百分之五六左右。

北京家政服务协会会长 穆丽杰：家庭智能化将带动家政信息化的提升，未来的家政服务行业也将与信息化、智能化、科技创新相融合。

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