今天，一平台正式关停！此前多家巨头退出，涉用户超4千万

今天，水滴互助正式关停！

最近，网络互助行业很不平静

近一年内，已有四家平台宣布退出

灯火互助、美团互助、轻松互助

和水滴互助均相继离场

曾经拥挤的网络互助赛道突然“变脸”

引起大家关注

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突然！两大平台接连关停，涉千万用户！网友：一脸懵

巨头平台关停影响了千万会员健康保障，也将互助背后的运营可持续问题暴露无遗。信任危机难平，部分平台资金池风险犹在，业内关于将网络互助纳入监管的呼声愈发密集，对该业态合理性、合规性的讨论也再度将监管空白的问题推到台前。一个涉及超3亿用户，已筹集资金近百亿的行业，或许已无法再游离在监管之外。

网络互助行业不管关停的背后

出现了哪些问题呢？

突然关停陷信任危机

行业收缩将成趋势

轻松互助、水滴互助两家平台宣布关停

关停之后如何处置

是用户们更关心的问题

南都记者梳理了近一年来

宣布关停平台的处理方案

• 据轻松互助官方发布的声明，关停后 还将进行最后一次均摊， 同时所有会员健康服务权益继续保留。不返还往期分摊费用。

• 水滴互助表示，对于用户账户内的余额，平台将 从26日起5日内发起退款。 不返还往期分摊费用。

• 美团互助承诺将 返还往期分摊费用。 不过美团互助截至关停前分摊期数只有18期，已救助人数也只有384人，金额较小，对于平台经营压力相对较小。

对于在关停前不幸确诊大病的会员，只要在规定时间内提交申请，美团、轻松、水滴互助均将继续提供合理的互助金妥善救助。

南都记者根据各平台公告整理

平台关停虽说分别给予了过渡期以及健康保服务，但关停通告还是显得非常“突然”，这让一些已经参与分摊的用户感到很不公平，认为自己付出了“保费”却没得到保障，平台陷入了信任危机。对此，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心研究员朱俊生对南都记者表示，应该理性看待这一问题。

“很多用户对网络互助长期经营是有期待的，所以现在关停让他们觉得失望。如果从保障权利和义务关系的角度来讲，当用户进入了网络互助计划，既进行了分摊义务，也同时享受了被保障的权利。不过，由于大病是一个概率事件，所以一个用户可能参加了好几年，也没有实质性地得到赔付分摊，但这不能说我们在这个过程中没有得到保障。”

朱俊生解释称，在契约期内，用户实际上是得到了保障的，只不过重大疾病并没有发生在这个用户身上，发生在其他人身上，所以该用户的分摊额，通过这种互助机制给了那个得病的人，让他们得到了实际的保障。

需要注意的是

几个平台的关停理由

也反映了网路互助平台的收缩

可能是一种趋势

成本高，逆选择风险恶性循环？

在业内人士看来，网络互助关停的理由更多是出于经营效益的考量， 网络互助业务成本高、逆选择风险高问题早已不是秘密。

相互宝3月初亦发布公告称