【县乡人大】清城区凤城街：打造星级代表联络站 让代表更好服务群众

家住清远市清城区凤城街道后街社区古巷尾左四巷1号楼的楼长朱家洪最近很开心，“住家附近是老旧城区，居民楼因年久失修的安全隐患消除了，街坊们出行更加安心，街角还建成了一个崭新的小公园，周边居民都满意。”

这样的改变源于清城区凤城街道大观片区人大代表联络站的代表们的建议。去年7月，联络站在接待群众时了解到左四巷的问题，立即组织了片区的人大代表进行调研，并向凤城街道人大工委提交建议，建议凤城街道及时解决安全隐患，保障群众安全出行。

利用凤城街道中心联络站平台，凤城街道人大工委积极协调，将古巷尾的1号楼周边改造纳入社区微改造项目，并对1号楼外墙脱落进行修复，历时3个月，今年3月1日验收完成。“我们组织人大代表进行实地察看，人大代表、周边群众对改造都满意！”

近年来，清城区人大常委会积极引导辖区乡镇、街道人大代表中心联络站建设，积极搭建人大代表履职平台，提升代表履职能力，实实在在解决群众问题，提升群众幸福感、满意度。

街角小公园。

代表听民声 收集问题集思解决策

“大观片区人大代表联络站成立于2018年8月，成立以来，选取每月10日为选民接待日，人大代表将在这一天了解片区群众需求，解决群众困难。”大观片区人大代表联络站站长林泽洪说，人大代表联络站建在社区，就是为了方便群众联系人大代表，及时解决存在问题，截至目前，已经接待了100余名群众，及时收集整理群众反映的问题，并促进相关问题解决。

除了联络站，人大代表还深入所在选区听民声，古巷尾左四巷的问题就是其中之一。林泽洪介绍说，联络站在去年7月走访群众时有居民反映，古巷尾左四巷的1号居民楼外墙剥落严重，存在较大安全隐患。

据介绍，该楼房共有6层，因楼龄较长、日久失修，外墙已发生多次剥落。周边还有后街小学、后街中学等学校，放学时段常有大批学生经过楼下，附近居民都表示非常担心。该楼住户已自发组织筹集到部分维修资金，对楼房跌落砂石进行安全遮挡。但由于该楼住户大多是收入较低的退休老人，整体维修资金经评估需40多万，资金缺口较大。

林泽洪介绍，人大代表现场调研后认为，安全遮挡只是临时的应急措施，为了避免恶劣天气导致问题恶化，建议凤城街道及时解决安全隐患，还安全之路予民。

这个建议立即提交至凤城街道人大代表中心联络站，联络站相关工作人员介绍，经过联络站收集整理，将该建议提交至凤城街道办事处，“街道经过研究后决定，通过把古巷尾的1号楼周边改造成‘饮水思源’主题小公园的社区改造项目，同时对1号楼外墙脱落进行修复，给居民提供便利，”清城区人大代表，凤城街道党工委副书记、办事处主任陈技表示，该工程于去年底正式施工，历时3个月，于今年3月1日验收完成。

中心促整改 老旧小区变身小花园

“其实，整个改造过程也颇为曲折，”林泽洪说，由于改造的地方就在居民身边，而施工过程中不可避免会产生噪音问题、围蔽问题等，“在改造项目施工前，片区联络站组织人大代表深入群众做好宣传，同时中心联络站督促施工方文明施工，将对群众的影响降到最低。”

翻新过后的墙画。

经过三个月的改造，现在的古巷尾左四巷已经焕然一新：平整的柏油路面，沿路是荷香柳绿的中国风墙绘，尽头静静矗立着古朴的街角小公园、翻新的居民楼。围绕街角古井打造的是一个“饮水思源”道德教育主题小公园。老旧的红砖楼外墙上画了岭南水乡风光，古井上和红砖楼旁都加盖了凉亭，还增加了公用座椅，打造出供周边居民群众休闲娱乐的场所。公园旁的1号居民楼已焕然一新，外墙贴上了米黄色的瓷砖，生锈的铁防盗网也换成了崭新的不锈钢。

朱家洪对这次改造赞不绝口：“外墙和防盗网都帮我们做了翻新，颜色也搭配得特别和谐美观。古井周边的空地还做了休闲设施，马路也重新铺了沥青，周边环境的形象整个提升起来了。”

3月5日，大观片区人大代表联络站驻站代表来到后街社区古巷尾，察看人居环境整治情况。由于近日持续降雨，当天走访时居民向代表们反映，凉亭与亭后红砖楼墙体间的空隙渗入了雨水，影响路人到凉亭避雨。代表们现场联系工程负责人反映情况，要求工程队在天气转晴后马上过来处理。代表们表示，他们将会建议社区服务中心跟进漏水的处理进展，并对供电线路残旧有安全隐患的情况继续进行排查与改造。

三点连一线 人大代表履职谱新章

“在街道人大代表中心联络站和片区人大代表联络站的合力下，古巷尾的问题顺利解决，这为基层人大代表更好履职，把基层群众呼声转化为实际行动提供了好办法。”凤城街道人大工委相关负责人表示，凤城街道作为清远老城区，建成时间早，有其不同于一般乡镇、街道的实际情况，街道人大工委积极抓好工作机制创新，全力确保履职工作有效推进。

人大代表接待群众。

凤城街道人大工委创新“固定+移动”代表接待机制、“人大代表携手社工行”代表履职机制、沟通型”服务机制、“青蓝结对”代表帮带机制和“一人一档”代表管理机制，为人大代表履职，服务群众提供保障。值得关注的是“固定+移动”代表接待机制。在每月开展的接待选民日活动中，采用灵活机动接待模式，让街道人大代表中心联络站下设的两个片区联络站的驻站代表通过固定点接待、临时设点接待、预约上门接待、来电来信沟通等多种方式，直面社区群众的所想、所需、所求。

此外，凤城街道人大工委在原有基础上增设“代表之家”，鼓励人大代表在代表之家里相互开展更广泛、更深入的交流、探讨、策划、组织等代表自主履职服务工作。同时，认真做好人大代表意见建议的收集、撰写、审议、提交、办理、答复等工作，并针对人大代表在履职过程中遇到的困难及时给予有效帮助。

片区联络阵地的建成打通了基层人大工作开展的最后一公里距离，通过合理规划安排人大代表进驻片区联络阵地，更有利于人大代表走入社区、贴近群众、收集民意、倾听诉求，进一步引导驻站代表通过调查研究、入户走访、社区宣传、困难帮扶、关心慰问等方式切实发挥代表作用。

通过“代表之家