现金被拒收？别慌，赶紧打这2个电话！

今年1月以来，梅州市社情智库研究院接到多位市民反映，称部分企业商家存在拒收现金现象。

案例一：1月5日，市民熊女士家的老人到某保险公司在梅江区三角镇泮坑村驻点购买“银龄险”，却被告知必须绑定银行卡或社保卡，不能以现金支付。后在老人的一再坚持下，保险业务员才接收了老人的人民币现金；

案例二：1月19日晚上，市民梁先生在梅城万达广场停车场想用硬币支付停车费，但被其中一位保安告知只能扫码付费，才能抬杆放行，双方一度僵持不下。之后另一名保安见堵的车有点多，才勉强接收了梁先生的硬币，并予以放行。

除此之外，中国人民银行梅州市中心支行工作人员告诉记者，自2018年以来，该行在梅州市各地开展暗访排查，截至2020年底，处置整治拒收现金行为10起。该工作人员介绍，拒收现金的现象多见于停车场、餐饮、加油站等公共服务场所，甚至有个别场所公然张贴“拒收现金”标识牌，以“无接触”“上级要求”等为由，在有人值守且完全具备现金收取条件下，拒收现金。“这既损害人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。”该工作人员表示。

据悉，《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”因此，拒收现金属于违法行为，依据相关法律法规，人民银行将根据情节轻重和具体情况对违法的个人和单位进行行政处罚。

中国人民银行梅州市中心支行工作人员建议，在当前疫情防控常态化管理期间，为减少人员接触，消费者和商家可优先采用安全合法的非现金支付手段，但商家也要尊重消费者多元化支付方式的选择，避免出现拒收现金的情形。“如果遇到被拒收现金的情况，市民可以进行举报和投诉。”该工作人员表示，市民应保全证据，并及时向市金融消费权益保护协会反映，或拨打12363热线电话进行投诉、举报，也可以拨打2262579直接向中国人民银行梅州市中心支行反映情况。

梅州日报见习记者：朱绮辉

见习编辑：肖梦婷