忘关水龙头惹麻烦？男子入住深圳五星酒店遭数万元索赔！酒店回应

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01月

31

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在生活中

忘记关水龙头这样的事

相信不少朋友都有过类似的经历吧

这点小事如果及时发现关掉就好

如果发现的不及时，那就......

最近，深圳一位男子

因为忘记关水龙头

被索赔4万7千余元

到底怎么回事呢？

我们一起来看

1月30日，有深圳市民向南都记者反馈称，其朋友于昨晚入住深圳市凯宾斯基酒店时，因醉酒忘记关闭浴缸水龙头导致漫水，次日被酒店要求赔偿4万7千余元，他们对此金额产生质疑。

【南都N视频】视频编辑/剪辑：黄铭涛

报料：

男子入住五星级酒店

因忘关浴缸水龙头被索赔近5万

30日，深圳市民张先生（化名）向南都记者反馈称，29日晚他的朋友入住深圳市凯宾斯基酒店，朋友因醉酒准备洗澡，“花洒水龙头有问题，他就开浴缸的水（龙头），他可能觉得放水很慢就到床上躺一下，一躺下睡着了”。他的朋友被服务员叫醒后，发现浴缸的水已经漫出，导致他的房间和隔壁房间都进了水。

事发地凯宾斯基酒店

张先生表示，随后酒店方向他朋友出示了一份赔偿方案，总价为4万7千余元。

张先生向记者提供了这份无落款单位、名为《12**，12**房淹水事件赔偿方案》的文件，其中赔偿项目有“地毯”70平方米、单价350元、合计24500元，“维修期间房间损失”10晚、单价999元、合计9990元，其他还包括“维修期间房费损失”“受影响房间粉刷费用”“人工费（地毯，刷漆，家具拆除）”“力工人工费（挪家具）”，共计47885元。

张先生提供了酒店给出的赔偿方案文件

张先生认为，酒店浴缸内没有设置防漫溢孔才导致水漫出，而酒店提出如此高额的赔偿很不合理。

随后

南都记者就此事前往该酒店了解情况

酒店：

漫水面积超70平米

其他酒店浴缸都没有防漫溢孔

公开资料显示，深圳市凯宾斯基酒店于2006年开业，属五星级酒店，目前共有390间客房。

酒店一位殷姓大堂经理接受了南都记者的采访。他表示，因为消费者醉酒后忘关浴缸水龙头导致房间进水，“整个房间都已经湿掉了，包括走廊的外面都是水，隔壁房间也全部已经渗水了，面积大概有70多平米”。他表示，漫水不仅仅导致地毯全部拆除，“地下楼层间隙里面也会有一些渗水”。

针对赔偿金额达到4万7千余元一事，这位经理回应称，地毯赔偿金额是工程部按制作报价350元/平米给出，此外还有漫水房间和隔壁房间无法住人、需要10天维修时间所产生的成本等。

南都记者提出

能否前往漫水房间查看情况

殷姓经理表示不能去现场查看

南都记者提及浴缸是否有防漫溢孔，殷姓经理表示所有酒店的浴缸都不会设置防漫溢孔，而且因为浴缸水龙头水流较大，卫生间地漏下水速度不足以将水排出，所以水会漫出卫生间。他表示此前偶有发生漫水事件，如消费者半夜起来使用洗手池导致漫水，但这次情况比较严重、“很少会有这种情况”。

这位经理还告诉记者，目前酒店已经与消费者达成和解，后者向酒店最终赔偿金额为3000元。记者也从张先生朋友处证实了这一情况。

采写：南都记者 焦明梁

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