“会员配送费更贵”，美团外卖回应→

近日，有用户反馈称，自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现，同一时间，同一家店，开通美团会员的用户配送费要高于普通用户：“一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费，基本都要超出非会员配送费1~5元不等。”

12月17日，美团外卖针对此事作出回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。

美团致歉：

定位缓存问题导致配送费预估不准

美团外卖在声明中称，经查，文中提到的配送费差异，与会员身份无关，通过与用户进一步确认， 发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。

针对定位缓存的问题，美团外卖回应表示，“目前已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”

这位自媒体在网络上曝光此事后

迅速引发网友热议

不少网友表示

自己也有类似被外卖平台“杀熟”的经历

除了外卖

买机票、打车也有

有网友对美团外卖的回应

表示质疑

也有网友表示理解

不过也有网友表示

自己从来没遇到过

值得注意的是

有网友发现在自媒体爆光出来的照片中

两张图片显示的配送时长不同

这会不会是导致配送费不同的原因呢？

来源：央视新闻、新民晚报

编辑：梁铠晴（实习）

责编：关国明