事关钱袋子！石岐君这条温馨提醒一定要看

期待已久的中秋国庆假期

终于来了！

在抗疫情忙复工的紧张节奏中度过了2020年大半年时光，好不容易盼来长假！各位小伙伴们是否已经计划好去做个美容、健个身，换个发型，约上三五好友出游玩乐呢？

实不相瞒

石岐君也同样激动

然而还是提醒下出行的小伙伴们

在超长假期出游玩乐的同时

也要树立好保护

自己消费权益的意识喔

今年，石岐市场监管分局在日常处理消费者投诉等案件工作中发现，不少消费者是在不了解预付卡的使用范围、期限、退款条件，或未与商家明确上述事项情况下而进行预付卡消费，容易引发争议。

其中遇到比较多的情况是商家“跑路”，

那相关法律是如何规定的呢？

《消费者权益保护法》第四十一条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”消费者可依据相关的法律规定，通过向有关行政部门查询等方式，了解并确立因原经营者转让、变更所产生的相应民事权利、义务关系是否相应变更进行追偿。

一般情况下，根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”原店主因为转让变更或退市等原因，未能按照原来约定提供商品或者服务，应该提前与消费者进行协商是否继续及如何继续履行原约定，或者按照消费者的要求退回预付款并承担相应的利息和消费者支付的合理费用。

在实际生活中，除了原经营者转让变更或退市等原因造成消费者合法权益受损外，当中更存在不法经营者恶意退市或卷款而逃，造成消费者经济损失的事件。此外，目前的预付款消费中，还存在着较常见的如格式合同违法、虚假宣传、故意拖延等违法行为。

预付款消费多集中在美容美发、健身会所、餐饮服务等行业，消费者一般比较容易忽略充值金额与消费周期的问题，预付卡的预存金额偏高，消费周期过长，从而产生较大的风险，且出现消费纠纷时难以有效举证。

针对这些问题

中山市市场监督管理局石岐分局

发布消费警示

提醒市民在进行预付卡消费时

应注意以下几点：

一、办理预付卡时应货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家；

二、要清楚了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，并确认是否允许中途退款；

三、一次性存入金额不宜太大，应与每次消费所需的消费金额保持一个合理的比例，缩短预付款的消费使用周期，因此应尽量选择时限较短的月卡、季度卡，有效降低预付消费的风险；

四、妥善保管好办卡时签订的有关协议、付款发票等证据，便于日后出现纠纷时维护自己的合法权益。

事关钱袋子

各位石岐街坊记好了哦

以免造成不必要的损失

编辑：杨燕燕

责编：张丹、计慧慧

来源：中山市市场监督管理局石岐分局