在“隔离酒店”当“服务员”的日子

原标题：在“隔离酒店”当“服务员”的日子

“小李，

二楼目前隔离的是外国留学生，

他们晚上需要上网课，

送餐时间也要顺延”

“小李，帮入住人员登记好资料”.....

小李全名李广振，是肇庆市中级人民法院行装科一名科员，从2月4日接到命令随其他单位抽调人员一起投身到了端州区某酒店隔离医学观察点，主要负责酒店出入登记、防疫物资管理协调、酒店入住安排、突发状况协调处理、给酒店隔离人员送餐等工作。

李广振正在登记入住隔离人员资料。

事无巨细，样样操心

当起了“临时服务员”

疫情就是命令，防控就是责任。随着疫情的发展，肇庆市疫情防控一线人力短缺，市委组织部向全市市直单位发出招募一号令，招募志愿者到定点隔离酒店值班，并在招募令中明确了需要值夜班且有一定风险。李广振毫不犹豫，第一时间报名，主动请战，第一时间奔赴防控一线。

早发现、早隔离，对自己负责，对社会负责，这是酒店张贴的防疫警示牌，也意味着酒店隔离点工作组全体战友所需承担的职责。“虽然不能像医护人员一样救死扶伤，但我坚守住了属于自己的一方阵地，作为一名预备党员，我要把全心全意为人民服务践行到底。”李广振告诉记者，军事化管理、保姆式服务、亲人般关怀，这是集中隔离点的工作准则。这家酒店隔离人员分了两个阶段，最开始是接收密切接触者和有重点区域旅行史的；现在主要是接收境外回来的人员。

工作人员每日对酒店进行全面消毒。

隔离点是离疫情最近的地方，即使驻点人员学习掌握了防护要领，但面对隔离人员的不同需求和隔离现场的突发情况，工作的危险性不言而喻。“目前隔离人员基本都是从美国、法国、意大利等国家回来的留学生，由于时差关系学生们往往要在晚上上网课。”李广振表示，这就需要值守人员按照他们的生活作息规律而提供餐饮。

由于医疗物资缺乏，在定点隔离酒店，除了值班医生，其他值班人员并没有防护服。李广振不畏困难，靠着雨衣、手套等“自制”防护服顶在一线，坚持亲手送餐，尽量满足被隔离人员需求，确保被隔离人员安心留在定点酒店。

李广振每天为隔离人员送餐。受访者供图

把隔离人员当亲人在关怀

温情化解他们的抵触情绪

“隔离病毒，但不隔离爱，我们要把隔离人员当作自己的亲人。”李广振是这样说也是这样做的。据了解，集中观察人员隔离久了，难免心情烦躁，往往希望能够争取提前离开。李广振面对想提前离开的人员，耐心解释政策，帮忙计算隔离期限，想尽各种办法“稳住”被隔离人员，确保每一个解除隔离人员都按规定住满隔离期并在核酸检测阴性后离店。

此外，还有一些对隔离有抵触情绪的群众，在送来酒店之初就不配合不理解，有些甚至大吵大闹，不肯入住。李广振动之以情晓之以理，介绍隔离酒店情况以及隔离期间的服务，介绍隔离政策，消除群众的后顾之忧。同时拿出疫情数字佐证，让群众了解事情的严重性，说明不配合隔离会触犯哪些法律，产生哪些后果等。一套组合拳下来，就将群众的对抗情绪消弭干净，确保定点酒店平稳有序运行。

不忘做好法院信息化支持工作

保障“云法庭”顺利运转

李广振作为肇庆中院司法行政装备科信息化组的一员，做志愿者同时还要兼顾法院信息化支持工作，例如视频会议、网上开庭等，确保法院工作正常运转。“很多时候需要电话去‘遥控’工作。”李广振坦言，疫情期间，“云法庭”庭审增加了，信息化服务也要跟上，他很多时间需要在休息的间隙快速“转换”身份，用电话去跟同事交流，解决信息化过程遇到的问题。

这段日子，

让李广振最欣慰的是

看到了一批批解除隔离的人员

开心地收拾行李回家，

听到他们一句句真挚的感谢话语。

“风雨过后，终会现彩虹，我们一定能战胜疫情！”李广振相信星星之火可以燎原，每个人坚守好自己的战场，就能汇聚成强大的正能量。

西江日报记者 刘浩辉 通讯员 冼颖

编辑｜ 公正肇庆微信编辑小组