茂名全面启动网上信访服务，方便快捷！

原标题：茂名全面启动网上信访服务，方便快捷！

1月30日上午

信宜市某群众

通过网信渠道反映属地车站

不落实疫情期间退票政策的问题

后台信访工作人员接到后

当天上午按“属地管理”原则

转到信宜市处理

经过信宜市有关部门协调

当天下午已经妥善处理好该事项

群众非常满意

从群众反映问题到解决问题

仅仅花了几个小时！

目前，为进一步加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全和身体健康，避免人群交叉感染，根据国家信访局、省信访局有关通知精神， 即日起，茂名市人民群众来访接待中心暂时关闭，暂停接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。但与此同时，茂名市信访局将全面启动网上信访服务，群众反映问题的渠道是畅通的，是不受影响的。

信访群众可以通过网上信访、微信信访、手机信访等形式，更加方便快捷地反映问题。网上信访与来访同等效力，按规定及时处理答复，而且较走访方式更加便捷、高效，群众“足不出户”即可反映问题、提出意见建议，并可以通过网络查询、跟踪、评价办理结果。

网上信访渠道：

国家、省、市信访部门都开通了网上信访途径，有需要的群众可选择其中一级反映诉求，不需要同时在三级信访网站反映。登录茂名信访网（http://xf.maoming.gov.cn/）、广东信访局官网（http://gdwsxf.gd.gov.cn/）或国家信访局官网（http://www.gjxfj.gov.cn/gjxfj/index.htm），进入“网上信访”栏目就可以反映问题了。

微信信访渠道：

搜索并关注“茂名市信访局”“广东信访”“国家信访局”的微信公众号，就可以方便反映问题了。

手机信访渠道：

手机客户端下载安装手机信访APP，就可以反映问题了。

黄策