心系“百家事”，巧解“千家结”

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日前，喜讯传来，肇庆鼎湖、德庆、广宁、封开、怀集5个县（区）获得全国信访工作“三无”（即无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件） 县称号，使肇庆“三无” 县数量成为全省第一。

其中，德庆县更是连续三年获得全国信访工作“三无” 县称号。8月13日，肇庆市召开全市信访工作现场会议，为这5个县（区）颁发了牌匾。

近年来，肇庆市将“三无” 县创建工作作为县域信访工作的重要载体，一手抓发展，一手抓稳定，通过法律服务、贴心服务、源头治理等举措，做到小纠纷消除在乡镇，大问题解决在市内，坚持矛盾不上交，依法及时就地解决群众合理诉求，一桩桩旧事了却，一个个疙瘩解除，维护了群众的合法权益与辖区的和谐稳定，老百姓的安全感、幸福感和获得感逐年攀升。

用法律服务 让群众更顺心

信访工作要依法。然而，如何让信访干部做到依法办事，尤其是如何让百姓清楚信访部门在依法办事，在这个问题上似乎总有一层“窗户纸”。

△肇庆市信访局与法律机构合作建立接访机制。通讯员供图

肇庆市信访局就找到了一个捅破这层“窗户纸”的渠道