东南亚数码消费者今年预计突破3亿人

《联合早报》8月7日报道：社交媒体平台 面簿和咨询公司贝恩昨天共同发布的数码消费报告预测，东南亚数码消费者将从2019年的2亿8000万人，增至今年达3亿1000万人。该报告去年预测东南亚市场要到2025年才会达到这个数目，昨天的报告把2025年的预测上修到3亿4000万人。

东南亚数码消费者预计今年将突破3亿人，比原先预期提早五年。数码消费的庞大增长潜能，可望吸引更多创投与私募基金投入资金到数码科技领域的起步公司。

社交媒体平台面簿和咨询公司贝恩（Bain）昨天共同发布的数码消费报告预测，东南亚数码消费者将从2019年的2亿8000万人，增至今年达3亿1000万人。该报告去年预测东南亚市场要到2025年才会达到这个数目，昨天的报告把2025年的预测上修到3亿4000万人。

报告也预测，到了2025年，每人每年的平均数码消费估计可从今年的172美元（约236新元）增长1.5倍至429美元。

以此推算，东南亚数码经济规模今年估计达530亿美元，到了2025年将达1470亿美元。当中，越南和泰国增幅最大，预计超过200％，至于新加坡则预计增长80％，在2025年达到80亿美元。

东南亚市场不但整体数码消费大增，各个产品类别的消费都取得增长。当中，杂货消费增长最为显著，受调查者中有网购各类杂货的比率介于35％到43％，过去三个月内网购杂货的次数平均介于6.6到8.4次，是去年同期的2到2.5倍。

面簿的数码用户与科技部主管弗拉（Dhruv Vohra）向《联合早报》表示，东南亚各国在冠病疫情期间采取社交距离措施，催化了更多人上网消费的趋势，促使原本预期五年才达到的增长在少于一年内就达成。

“我们预计近七成的东南亚消费者将在今年内上线，就算社交距离限制逐步解除，免接触及居家消费的趋势将长期持续。”

报告指出，以东南亚为基地的创投和私募基金截至去年底共累积了87亿美元的资金未投放，因此本区域的互联网及科技颠覆者有机会获得更多注资，壮大规模及相互竞争。

贝恩合伙人严达穆力（Praneeth Yendamuri）表示，今年第一季，创投业者仍把大量资金投入东南亚互联网和科技领域，在14亿美元的总额中占了82％，当中，多达34％的资金是投入到电子商务的推动者。

面簿和贝恩于今年5月进行调查，涵盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡和越南的1万6491名数码消费者，也访问了不同领域的企业主管，包括 星展集团（DBS）、冬海集团（SEA）、平价超市（Fairprice）和Grab等。

调查显示，东南亚消费者平均会到5.2个电商平台浏览，才做购物决定，比去年的3.8个更多。当中新兴市场包括越南和泰国的浏览平台数量都显著增加，而新加坡则维持在5.1个。

面簿亚太区游戏部董事经理蒂瓦纳丹（Sandhya Devanathan）认为，这显示东南亚电子商务市场仍分散于不同业者，因此业者仍有显著空间去建立品牌忠诚度。她建议业者通过社交媒体平台、推送短信及短视频的方式跟消费者进行个人化的接触，鼓励他们发掘产品及促进忠诚度。