【最美高要人】黄新荣：一直秉承诚信经营回报客户的支持与信赖

最美高要人

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第51期：最美经营户 黄新荣

黄新荣，高要区新宏达红木厂经营者。该工厂是其父亲在1993年一手创立的，现由黄新荣管理了6年时间。从一间30平米大小的手工作坊，到如今的400多平方的销售大厅，这离不开两代人的辛勤付出。诚信经营、质量第一、服务至上是他们一直秉承的企业宗旨。

2018年初，黄新荣进了一批木材，当时市场价值约30余万元。由于黄新荣经验尚浅，这批木材裁开之后竟然发现大部分都是烂心的，不可使用。但是工厂里经验老道的师傅告诉他可以把不好的木材用于家具看不见的地方，并且通过修补的方法把这些不能用的木材物尽其用。面对这如此的抉择时，黄新荣想到工厂的经营宗旨，毅然的放弃了这样的做法。因为这不仅仅是欺骗消费者，而且会影响到工厂诚信度和声誉，不能因蝇头小利而丢弃了父亲这20多年来一直秉承的诚信经营宗旨，以及多年来客户对他们的支持与信赖！

黄新荣一直都尽最大的努力用心去服务客户，满足客户的要求，每一次的狂风暴雨都是对他工作的考验。2018年9月中旬，山竹台风“莅临”肇庆的那一天，佛山的某一位客户坚持要在台风天指定的时间送达。因秉着顾客至上的态度他答应了。

送货当天面对窗外如此恶劣的天气，出于安全考虑黄新荣犹豫了。他拿起手机拨通了客户的电话询问送货时间能否推迟延后。但是通过电话与客户了解后，这批家具客户原来是赶着在择好的良辰吉日入伙新家用的，黄新荣马上回厂请工人们搬货并亲自送货。路上有不少因台风吹落的断枝残叶加上因为下雨刮风的原因，比平时多花了两个小时车程，而且由于电梯也出现了故障，黄新荣和工人们走楼梯把家具搬到了客户处。客户看新到的家具质量与工艺一顿好叫，并称赞道谢。

资料来源： 高要区文明办

审核： 姚凤梅、 陈茵