美容美发店突然停业,多位会员共几十万预存款“打水漂”?
最近,有市民向我们反映,
不久前,
在一家美容美发店充值了会员卡,
但还没有使用几次,
这家店就突然关门了……
记者来到这家位于
乐昌市公主中路顺易华庭附近的
“1家造型”美容美发店,
只见该店大门紧锁,店内空无一人,
门口也没有留下任何公告及联系方式。
据消费者反映,
这家店是在去年9月15日开始试营业的,
当时他们曾大肆宣传开业充值优惠活动,
而后又不断推出了各种充值套餐,
吸引了不少顾客在店内充值消费。
美容美发店顾客:这店刚开张的时候充5000元打五折,而我经常去剪发染发做美容,就充了5000元。然后这店今年8月17日搞活动,剪头发可以3.8折,还送10次泡浴,我就再充了6000多元,现在余额还剩8600多元。
美容美发店顾客:现在我的5折卡还剩4065元,还有8次洗脸美容、7次排毒推背。
今年9月2日这家店突然停业,
大多数顾客的预存消费金还没用完,
现在不知道该怎么办。
该店的员工向记者表示,
他们也是受害者,
目前,该店还欠着员工的工钱
以及其他供应商的货款未付。
美容美发店员工:劳动合同什么都没有,资料复印件都没有,就是不正式的,拉你进去就好了,主要是我们乐昌的6名员工都没拿到工资,甚至跟他洽谈,他们会有很多借口,跟我们玩文字游戏。
美容美发店供应商:供货是从2019年10月份开始,一直到2020年9月1日都还正常,9月2日来就关门了,我们供货是他们使用的毛巾,拖欠的货款是八月份的,共2002元。
事发后,
在该店充值了优惠卡的顾客
已自发组织了微信群进行统计,
截至9月9日已联系到顾客170多名,
涉及金额在几百元到几千元不等。
美容美发店顾客:总共可能有40多万,现在我们知道的,认识的组了一个群都有20多万了,8月17日这店还叫我们充钱,几个人轮着来叫我们充钱,我觉得有点骗我们的感觉,我希望能把这些钱要回来。
根据消费者提供的店铺营业执照信息,
记者在相关网页上进行了搜索,
发现乐昌市一家造型理发店的
经营状态仍显示在业。
随后,记者也尝试联系该店的法人代表,
但电话始终无人接听。
目前,消费者已经向当地公安机关报案。
针对此事律师建议,
消费者应首先向市场监管部门
以及消委会进行反映。
同时要注意预付卡消费
是一种高风险的负债经营模式,
在充值支付的时候,
尽可能与商家签订合同,
把预付的金额、使用的期限、
退换或者是取消等相关的条款,
还要订立相关的责任合同。
律师 黄智:如果遇到这种情况,首先要选择向相关部门反映情况,一般情况下消费者对应的部门是市场监督管理局,可以首先拨打12315的投诉热线,把这件事情反映到相关部门,看相关部门如何处理,找不到人的情况下消费者可以选择民事诉讼的途径去追回或挽回一点损失。
另外律师表示,
如果商家的行为涉嫌诈骗,
则有可能被追究刑事责任。
律师 黄智:如果商家明知自己无法经营下去,想要通过套取现金的方式跑路,这就涉嫌诈骗了,如果有诈骗的行为存在是可以立案的,消费者应联合起来,想想当时让大家预存的消费模式是如何经营策划的,要收集这方面的证据。
通过这个事件也提醒广大消费者,
以后遇到类似的商家充值优惠,
一定要理性对待。
尽量不要进行大额预存,
另外要选择经营状况比较好,
市场信誉比较高的商家,
避免盲目进行预付消费。
本台记者报道
编辑:谭伟坚
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